得物App鉴别:打造信任金字招牌,守护消费者正品购物体验

消费者在购买商品时,可以享受到得物平台提供的各种优惠和服务;在收到商品后,如果发现存在质量问题或者与描述不符,可以联系得物的客服进行处理。这种全方位的保障,让消费者在得物购物更加放心、更加愉快。

做理想的「平替」,零跑没有不甘

朱江明表示,零跑同一个平台的产品,除了造型、外壳、车身这些非通用部分以外,共享的零部件达到了88%,甚至于车身上的一些内外饰也做了共享。以同样基于零跑最新的技术架构LEAP3.0打造的C16、C10为例,C16与C10的底盘一致,所以两款车型的轴距都是2.82米,内外饰上前后车灯、仪表板以及前排座椅都是一样的。第三,通过...

毒app怎么删除客服聊天记录 得物删除聊天记录的方法【详解】

1.点击作品:进入手机的得物,点击上面的作品。2.点击消息图标:点击下面的消息图标。3.点击三点图标:点击自己记录的三点图标。4.点击删除:点击下面的删除选项。5.点击确定选项即可。

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

客服人员(电话录音):目前我们把情况与企业沟通了一下,企业给我们的答复是,这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题,企业也在跟华为核实相关情况。而更让黄先生无法接受的是,“得物”平台在发货包裹里,还有一份鉴别证书,声称经过专业团队鉴别,是全新正品,但知道黄先生投诉后,客服才说与企业沟通过是一手货,...

得物App“坑骗”用户?花钱购买“售后无忧”,却一点保障没有!

通过对得物客服咨询得知，“售后无忧”是订单售出后，得物App为卖家提供因订单产生的客服咨询、仓储人力及商品7天无理由退货等服务，并收取卖家售后无忧服务费。让人感到讽刺的时，在今年2月24号，购买过“售后无忧”的赵先生突然收到得物法务的电话，称：这边买家因为鞋子质量问题，要退货退款，这边要赵先生全部退给...

消费日报3·15特别报道之四 | 得物APP:鉴定服务成消费投诉重灾区

“我第一时间联系客服反映情况,但专员却给我打电话称,平台发货卖给我的鞋和我鉴定的鞋不是同一双,意思是我自己把鞋偷梁换柱了(www.e993.com)2024年11月16日。”李女士气愤地表示,当其向得物客服专员索要鉴定依据,却被对方以“涉及隐私不便透露”拒绝,“鞋是我买的,涉及了谁的隐私?是真是假不应该得物单方面说了算,就算是假货也得有凭有...

优化查验鉴别体系,得物App为年轻消费者打造更安心的品质潮流购物...

在得物App的八大品控环节里,处处隐藏着令人意想不到的服务细节。95后小顾表示,之前得物下单的一个手袋后,得物客服竟然打电话过来,说她想购买的手袋在进入仓库质检时,发现有轻微瑕疵,征询她是否接受,客服同时将图片细节发给她细细核验。“网购多年来,我还是第一次遇到这种情形。”...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

“电话客户给出方案是120元补偿,拒绝退换货。”陈丽表示,自己仍不同意,见沟通无果,就在某第三方投诉平台上发帖,后来得物APP方面将补偿金提至200元,仍拒绝退换货。聊天记录截图显示,得物APP相关客服表示,平台仅为电子商务平台经营者,并非商品销售主体,不会提供三包服务。

中消协618消费维权报告:罗永浩、国美直播、得物App等被点名

中国网财经6月29日讯中消协29日发布“618”消费维权舆情分析报告显示,今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。其中,罗永浩直播翻车、国美直播带货不发货、得物App销售假冒伪劣产品等案例被中消协点名。

得物App回应被点名:3起用户售后案例一周前已处理完结

案例3:右脚鞋头歪,检测也过关。6月21日客服联系用户,告知商品鞋头确为正常的情况。经核查,此件商品是支持七天无理由退货的,已为用户申请退货,用户认可处理结果。以上三起用户售后案例均已及时处理完结。对此,得物App回应表示,感谢中消协与媒体对得物App的监督,认真对待每一个用户和每一商品是得物App始终坚守的初心...