买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

但是目前的话，这三个券（接送机券、国内机票券、租车立减券）目前没有查到过期的记录。”该客服人员告诉记者，如果付先生是首次遇到这样的情况，没有注意到优惠券的过期日期，可以帮其将券删掉，然后将48元退还，“但目前的话，小二（客服）在后台查也没有查到这个过期的记录。”随后，该客服表示需要再核实后回...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对此，记者上网搜索如何转“人工”，很多网友称转人工客服得有“密码”，在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的具体遭遇，对方称尽快联系购票人，并最终为徐女士退掉了两程机票。删不了的“退票保障”除了徐女士的“囧途...

机票价格“大跳水”!最低近1折,假期为何不涨反降?

9月27日,该网友发现,南航同班飞机、同个时间段的机票比他买的低了250元,“5张机票加起来损失1250元,给平台客服打电话咨询,说是要层层反馈,打了四次电话到现在也没个说法。”该网友表示他的诉求是退高买低,“航空公司说价格随机浮动正常,我提出退掉贵的机票再买便宜的,但是被平台拒绝了。”“凭什么风险都是...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元(www.e993.com)2024年11月12日。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...

...一周典型电诈案件预警 收到航班退票改签短信时一定要联系客服...

9月20日,兰州市公安局反诈中心发布一周典型电诈案件预警,提醒广大市民防范机票退改签、冒充抖音客服等类诈骗。大家外出购票务必通过官方平台购买。如果收到航班退票改签的短信,一定要拨打航空公司官方客服电话核实,切勿点击陌生链接盲目操作。警惕机票退改签诈骗...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

“如果川航的航班出现变动,我们都是通过官方电话95378号码发短信通知旅客的,您也可以在川航微信小程序上自助快捷查询航班动态,办理机票退票、改期,选座,值机等业务。如果接到诈骗电话,可以致电官方客服,客服将记录该涉诈号码并及时向上反馈、通知合作伙伴。”

注意√警惕“机票退改签”新骗局!防城港一男子被骗7万多元

近日,防城港市防城区的W先生接到一个自称是航空公司客服的陌生来电,称W先生订购的机票因天气原因航班延误,需要办理改签,并获得赔付300元。W先生于是登录对方提供的虚假网址(http:3623578)与“官方客服”联系赔偿事宜。“官方客服”要求W先生下载“流云”APP,进入视频会议室开启“屏幕共享”,并提供2个手机号给W先...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白…

盘旋在心中的疑问没能从官方客服处获得答案,消费者赵青只能自己去查询不同航司国内机票的自愿退改费率,发现每家航司的费率比例都不一样。以赵青买的国内经济舱N舱机票为例,在航班起飞前168小时(含)前,南航和国航的经济舱N舱自愿退票都要收取实际票面价格20%的手续费,但东航却只收取10%,赵青购买的便是收取20%...