怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

接到95号段骚扰电话时,可通过12321官方网站或12321举报助手APP进行投诉。上游新闻-重庆晨报记者刘翰书

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万澎湃新闻注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称,...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

1.耐心与客服沟通,清晰表达自己的需求。2.如果线上无法解决,可以尝试前往不同的线下营业厅。3.善用工信部等官方渠道进行投诉,维护自身权益。4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单的客户服务问题,更是整个通信行业在面对快速变化的市场环境时...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

不过,中国移动客服也表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”恭喜解锁12个月手机L2专属领取资格,立即领取>>

2024年度上市公司数字化转型最佳实践丨中国移动:构建数智化大音...

在赋能服务提升方面,通过将平台能力嵌入生产运营的各关键环节,构建投诉预测模型、深化满意度评测能力、支撑灭灯行动等重点专项活动开展,助力全网万投率、家宽上网满意度、资费套餐满意度等重点指标持续向好,工信部综合满意度持续提升(www.e993.com)2024年11月23日。在赋能市场增收方面,通过健全“客服+业务”融合标签体系,重塑客户服务画像,丰富客户感知...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

温州移动层层设卡!太荒唐了

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。温州移动公司不遵守国家工信部规定,不给改8元套餐尊敬的领导,实属无奈,本人188***4528这个号码用了很久很久,是在温州办理的,现目前人已不在温州6年之久。8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面...

温州移动,越来越鸡贼!

第三，客服给我办理业务时，着重给我讲解这个合约有怎样￥的优惠，并没有告知我提前终止合约需要支付违约金。这是侵犯消费者知情权，属于欺诈性质。2.从12日至15日，陆续有客服来电，但都对我说一样的话，根本不主动解决问题。反而，中国移动隐藏我的投诉记录，并且对我进行冷处理。3.最后，根据工信部规定“电信...