怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打10086客服热线：这是最直接的方式，接通后按照语音提示选择投诉专区，接入人工客服进行投诉。投诉时要清晰地阐述问题，明确表达自己的诉求。比如套餐被私自更改、话费异常扣费等问题，都可以先通过10086反映。10086会记录您的问题，并在一定时间内给予回复和处理。??#移动投诉##10086客服#联系10080集...

中国移动被投诉资费降级难,客服回应

对此,中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请降档后需要让另外的后台专员处理,在2天内会通过10086回电沟通降档事宜。不过对于用户提到的"告知降档不成功,并推销99元套餐"指责,中国移动没有回应。

中国移动降费内幕曝光!8元套餐申请太难,客服拒绝,投诉才办理

可是，如今在中国移动APP上并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。另外，由于一般用户改套餐太难，所以电商很多人开办了代办业务，生意还不错。不过，最终还是要用户自己与中国移动沟通，实在是空手套白狼。总之，中国移动降费政策下的8元套餐申请难问题亟待解决。我们呼吁中国移动加强内部管理、优...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

“不是本人投诉”“是别人用我的手机投诉陕西移动”……说实话,除了不让用户投诉的情况外,这份“不投诉承诺书”的内容属实令人迷惑,就算是真有手机被别人使用的情况,谁又会拿你的手机去投诉陕西移动呢?而对于“随心看会员”业务,该用户表示3月6日时移动客服人员说是只能查询并赔偿10个月的被扣费用,他拒绝了这...

温州移动,又被痛骂了

近日,温州移动公司新增多条投诉(www.e993.com)2024年12月20日。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

他建议,运营商在退订申请页面提供清晰明了的指引,并提供多种联系方式,畅通咨询和投诉渠道;提高客服团队专业水平、高效地解决用户问题;另外,更透明的信息披露、更完善的退费机制、更对等的用户协议也有待进一步制定。发于2024.4.1总第1134期《中国新闻周刊》杂志...

男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...

01陕西乾县一名7旬老人郝先生投诉称,父亲在不知情的情况下被移动公司工作人员办理了一年合约套餐,每月多交30元租金。02郝先生向移动客服10086咨询,被告知老人签订的是合约机手续,而非免费赠送。03然而,移动公司工作人员表示,手机丢失后需赔付1080元才能取消合约。

联想大裁减7500人;消息称中国考虑对普华永道处创纪录罚款;字节...

5月30日消息,有报道援引接近京东的消息人士称,京东产发已暂缓来港上市计划,将会待时机适合再筹备上市。至于京东工业的上市程序仍在推进中,若时机适合,将会先行在港上市。(钛媒体)小米移动客服热线“4009223838”停止服务,升级为“10046”5月30日,小米移动发布公告:2024年05月31日起,小米移动官方客服热线口正式升级...

黑猫投诉:在中国移动APP上买的小米9Pro,质量问题退货找不到客服且...

商家“中国移动10086”11月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。”消费者“匿名”在11月9日向黑猫投诉平台再次反映:“过了几天还是没有任何解决。。”消费者“匿名”在11月16日向黑猫投诉平台再次反映:“已经16号了。还是没有解决,这边客服也联系不上商城,我费尽心力终于...