东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡”用户留座

不少网友发布了购买东方航空机票后线上选座困难的吐槽帖,大家普遍反映,进入选座界面后,能选的座位只有最后两三排,以及少部分中间的座位,靠前、靠窗、靠过道的位置大部分都处于“上锁”状态,无法选取,如果想要选到这些座位,只能去现场值机柜台与工作人员沟通。

航旅纵横推出机上掼蛋?客服回应是一款线上游戏

日前，一则航班出行中即将推出机上掼蛋的截图引发关注，截图中，中国国航一航班的机上服务区显示“机上掼蛋敬请期待”。新黄河记者注意到，在航旅纵横APP上，其他待出行航班中也有相同的信息显示。8月3日，航旅纵横一位客服人员回应称：这是一款线上小游戏，目前还没上线，离线状态也可以玩。公开信息显示，航旅纵...

国航一航班因故障返航 客服回应:已安全落地 将换机执飞

财联社9月9日电,9月9日,由大连飞北京的国航CA8903航班因故障原因返航。大连周水子机场工作人员说,因为飞机故障导致返航,已安全着陆,后续将换机执飞,乘客在候机楼内休息。记者从国航客服人员处证实,该航班是“国航自身原因”导致返航。CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞,该航班实际于9日9时09分起飞,于9...

国航大连至北京一航班起飞后返航 机场客服:因机械故障返航,后续...

9月9日，大连周水子国际机场客服人员告诉红星新闻记者，当天上午的CA8903次航班确实因为机械故障返航，但是具体什么故障客服人员表示从信息平台上无法看到，“后续航班改为当天中午12点40分起飞，大概一个多小时就能抵达北京首都国际机场。”该工作人员表示。中国国际航空公司客服人员则告诉红星新闻记者，查询后发现当天上午...

挂出紧急代码!国航一航班因飞机故障返航,最新回应

9月9日上午,有网友发文称,由大连飞往北京的中国国际航空公司CA8903航班,因故障原因返航。11时许,记者登录飞常准APP,发现该APP显示该趟航班曾挂出7700紧急代码。12时许,记者致电大连周水子机场客服,工作人员回应称国航CA8903航班因飞机机械故障返航,目前飞机已平安落地,后续航班已更换其他飞机执行。国航客服人员则向记者...

机票退改签骗局连环“攻心”:“假客服”话术、“退赔偿”诱导...

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移(www.e993.com)2024年11月26日。

国航C919飞机疑“滑回排除故障后换飞空客”,资深机长:是正常现象

对于CA1507滑回排除故障,客服解释称,“通过系统查询显示的是因为国航的原因,航班延误了,通过查询发现航班发生过不正常。”记者追问是什么导致故障,客服表示:“通过现有记录查询不了为什么换机型,整体上是因为国航原因导致延误。”客服告诉记者,“目前得到的通知是,C919国产大飞机从9月份,也就是从这个月才开始执飞的...

3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...

▲国航APP上有行程提示,无效票显示为0。资料图片2.多次与国航交涉无果国航回复APP有明确运总展示坚称“处置无责”陈先生告诉记者,事情发生后,他和孩子曾多次联系国航客服,但国航始终拒绝承认错误,致使他们的合理诉求始终无法得到满足。无奈,2024年2月初,陈先生向《中国消费者报》江西记者站和北京市消费者协...

6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉

付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉据媒体报道,上海的龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚,价值6338元(含税)的机票。然而,在付款1分钟后,龚先生再次核对日期时,发现自己买错了日期。于是,他立即在App上选择“退订”。前后仅6分钟,系统竟扣除税费和手续费共计6069元,只退款269元。其中的...

国航CA174返航,亲历者发文:返航期间颠簸不断,着实有点害怕!最新通报

另据南方都市报,国航官方客服向记者确认,目前该趟航班已安全落地,至于故障原因,其表示不便告知。截至12月29日A股收盘,中国国航(SH60111)股价7.34元,下跌0.68%,市值1189.1亿元。2023年前三季度,中国国航实现营业总收入1054.77亿元,同比增长150.61%;净利润7.91亿元,同比增长7.91%。