虚假发货 商家图啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有得到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址近期,某第三...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递互相...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露:“有些商家搞促销打折,发现销量很好就不舍得低价卖出,于是选择虚假发货。”商家为了吸引消费者,预售时折扣力度很大,有时甚至是亏本经营,于是利用虚假发货,既推高了销量数据,也不会造成实际损失。
用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家
近日,国内知名网络消费纠纷下载黑猫投诉客户端调解平台“电诉宝”接到用户投诉“微店”商家拒绝退款,平台客服偏袒商家,投诉无门。6月20日,浙江省鲍先生向“电诉宝”投诉称其于6月5日在名为“纤语恋饰品”的店铺购买了一条手链,但由于个人喜好原因,决定将该手链退回给商家。但在退货流程中,商家却声称鲍先生退回...
预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”
这次,负责处理的客服核实后承认交易的确处于进行状态,且相关投诉较多,但是,客服不能直接解除该项交易、退还定金。一方面因此前交易完成时臧先生并未提出异议,相关货款已不在平台账户;另一方面则是因为目前商铺还拖欠着淘宝的保证金,一直没有补足,“商家账户已经处罚,钱款无法保证”,最终给出“赔偿500元”的方案。
金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”
”16日,她再次联系上对方,并表示自己已经向市监局和淘宝客服投诉,但该店铺客服仍然表示无法发货,“平台判定是异常单(www.e993.com)2024年10月21日。”客服发来的截图显示:“异常订单(付款后批量、频繁发起退款的异常行为),不计入消费体验指标,投诉免责(该笔订单支持不发货,若卖家已发起延迟发货投诉,且在处理中,您可拒绝投诉,投诉将不成立)。
明星直播收百万坑位费销量却为0 百余商家百万坑位费找谁讨
按照直播平台的要求,消费者下单后商家必须48小时内发货,为了接住这场“明星”直播带货的泼天流量,郑先生让生产线那边加急生产,备货达到了上万件,共计60万元的货品。“客服也添加了人手,生怕大量的消费者涌进来,我们的服务没做好,影响到品牌形象。”郑先生说,“可以说公司上上下下为了这场直播做了很多准备工作,就...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
但这样的操作也显然没有意义,只能到达东北后,再给孩子现场买鞋。近期,零距离记者找到了顾先生家附近的圆通速递南京草场门网点,网点负责人透露了一种可能的情况:商家在接下顾先生的订单后,发现仓库没有现货,可如果迟迟不发货,商家又担心平台会考核罚款,所以只好先给客户寄一个空快递,等有了货物再重新补发。圆通速递...
“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……
L女士一气之下向淘宝客服发起投诉,12月31日,淘宝客服判定L女士投诉该卖家“虚假发货”成立,并且向L女士赔付了62.4元的天猫虚假发货红包,并将卖家违约行为计入店铺考核(包含但不限于对店铺进行警告、扣分、降权等处罚)。Z女士同样向淘宝官方客服发起投诉维权,官方判定该商家“虚假发货”成立,并赔付Z女士32.97元的无...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
之一步:和商家沟通买家在付款后,商家逾期未发货,买家可以通过平台内的售后聊天工具或站内信与商家联系,询问订单发货情况。同时,可以要求商家补充订单跟踪号或快递公司的大家联系方式。第二步:投诉给淘宝客服如果商家长时间未回复或未解决问题,买家可以将问题报告给淘宝客服,客服会评估并介入解决。投诉后,淘宝会与...