消费者投诉!东方甄选卖的火腿肠有异物,客服竟回复“赔一根”
苏先生第一时间找客服反映情况,结果客服给出的说法简直让人哭笑不得:“这种情况可能是因为香辛料没有搅拌均匀,之前也有顾客反馈过,不用担心,不影响食用的。”嚯!这话说的,合着咱们消费者都是傻子呗?火腿肠里有异物就说成是香辛料没搅匀,这理由也忒牵强了吧?更让人气愤的是,东方甄选的赔偿方案简直是...
淘宝怎么维权
除了淘宝平台外,还可以利用第三方投诉平台如“黑猫投诉”进行维权。这些平台通常会在较短时间内联系商家并给出反馈,虽然商家具体解决方案和时间无法控制,但多一种渠道就多一份希望。**四、拨打12315热线或登录微信小程序**如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
315消费维权|网友曝迷你世界未成年人误充值,面对家长投诉客服却玩...
黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina平台推出2024年315消费维权活动。
女子怒砸充电宝引热议!归还难、费用乱,消费者该怎么办?
有充电宝商家的工作人员告诉记者,此前公司会安排兼职人员去尽可能填充各站点的机柜,让机柜内尽量没有空余的归还位置。就以上现象,记者也通过充电宝商家的小程序反馈给客服,但大多都是自动回复,并没有能第一时间解决具体问题。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,因为归还困难而产生的费用,应...
单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益
3月13日,广东省的蔡女士向“电诉宝”投诉称其于2月22日在去哪儿平台预定了澳门的艺舍酒店,购买了2天2晚总价为880元,原本计划3月5日入住,但是自己由于突然有事去不了,于2月28日提前告知要退款(www.e993.com)2024年10月18日。蔡女士称去哪儿客服一直未解决,不肯退款。蔡女士的诉求是全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
李先生联系店铺客服,客服发来一张产品信息图,上面显示“风干鸡肉条,净含量200g/罐,重量250g/罐”。“这不就是在玩‘文字游戏’吗,买的时候说一斤装,结果是连包装一斤。”更令李先生气愤的是,商家提供的产品信息,在商品详情页中并不可见,“难道消费者要下单后发现问题,找到客服才能知道‘净含量’和‘...
200余名消费者集体投诉,东方甄选自砸招牌
客服的冷漠回复进一步点燃了消费者的怒火,她们选择抱团去黑猫投诉平台提起集体投诉,截至目前,已经有202人参加黑猫投诉关于“东方甄选返现红包虚假宣传”的集体投诉。此外,“东方甄选虚假宣传”的集体投诉是黑猫投诉平台上热度最高的投诉事件。这次,东方甄选在淘宝砸了自己的招牌。
人工智能客服不“智能”如何解决?专家解读
中国消费者协会专家委员会专家朱巍:按照《消费者权益保护法》以及《产品质量法》等相关法律规定,人工智能客服达不到效果,就侵害了消费者的知情权,本质上讲是一个侵权行为,消费者可以到市场监督管理部门去投诉。专家建议,应该针对企业客服人工智能化现象,应该制定相关的专项法规,加强对人工智能客服的监管,避免企业利用...
“可以报警啊!” 大河票务客服如此嚣张,“一票难求”为何成“一票...
消费者退票无门客服扬言:要报警可以报近一周内,读特客户端收到了来自全国各地15位消费者的报料,均反映河南郑州大河票务网退款困难的问题,未退款金额总计超3万元。据悉,消费者们先后尝试通过12345市长热线、12315消费者投诉举报专线、110、黑猫投诉等渠道进行维权退款,但至今投诉未果。