关于小区网络和电话中断停止服务打10000号投诉的问题现在网费这么...

关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接反映问题和申请退费,只要查证属实,未享受服务的天数可以按天退费,也可以打10000号通过她们把申请退费的问题反映上去。她们那里哪一天到哪一天没有提供服务,都是有据可查的。所以说,有类似遭遇的,都可以打10000号去投诉或者去营业厅申请退费。馨苑paolotq...

天翼IPTV盒子“欢乐歌房”APP吸费【消费者投诉】

鉴于本篇读者投诉的金额较小,如果走诉讼途径明显有些不划算,建议拨打12381工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,目前电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台,过去的12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务,一般能迅速解决问题。

孩子确诊罕见遗传病,父母崩溃:医生推荐华大基因筛查,结果都是阴性

记者拨打了华大基因的“400”电话,咨询该款产品的详情,客服解释,所谓的95%测序覆盖度,指的是基因在制备成样本时得到保留的区域部分达到95%以上,剩余一些区域现有的技术手段还检测不了,但客服强调,“已经研究透彻的疾病点位都是可以检测的,都包含在内了”。华大基因的官方网站显示这款产品名为“安孕可”。“基因...

中国电信:投诉10000请您拨打4008810000

具体来说,全国电信用户如发现资费或服务有问题,可先拨打本省电信客服热线10000进行查询及投诉,如对本省处理结果感到不满意,或在规定时间内未得到相应答复,均可向中国电信客户服务监督热线4008810000反映。据悉,4008810000的客服人员一旦接到用户申诉,会及时将申诉转于责任省电信公司,各省公司接收到信息之后,将于5个工作...

【“晋”心战疫】有一种感动叫“客服在线”

10000客服中心投诉组需要全年365天按时承接10000999平台用户对诈骗电话举报的派单、核查等工作,必须在现场工作,无法实现居家办公。投诉处理员张慧,主动请缨坚守在工作现场,每天从早上8点到晚上8点半,在工作现场值守了12天,回复处理疑难用户投申诉工单128件,接应了10000号热线电话171人次。确保了每晚8点半查看处理工单,没...

花612元在好大夫在线就诊 消费者投诉医生回答敷衍 平台回应

陈女士告诉记者,事发之后,自己向好大夫在线的客服投诉并申请退款(www.e993.com)2024年11月3日。据陈女士描述,客服表示不接受投诉,(好大夫在线)这是医生在工作闲暇时间回复病人的平台,医生已经给出专业的回复,平台认为陈女士的投诉不成立。“这很不合理,意思就是只要医生回复了,我就没有退款的按钮和机会了。而且这个平台没有合理方便的申诉途径...

新东方在线陷投诉风波,在线教育风口之下还有不少“老问题”

事实上，早在上个月，新东方在线的投诉风波就频频发生。2月20日，有学员举报新东方在线“退款难”的现象。据了解，该学员在2019年双11购买考研课程后发现该课程与所考的学校的考试范围不一致，便申请退款。然而申请退款时，客服说要扣除1084.61费用，不答应的话就不予退款。该学员称，“在购买课程期间，并无看过...

中国电信升级客服监督用户再投诉可拨打专门号码

具体来说,全国电信用户如发现资费或服务有问题,可先拨打本省电信客服热线10000进行查询及投诉,如对本省处理结果感到不满意,或在规定时间内未得到相应答复,均可向中国电信客户服务监督热线4008810000反映。此外,在北京市区内,用户拨打中国电信客户服务监督热线4008810000咨询或申诉,全部按照市话收取费用,一旦接到用户申诉...

中电信公布客服监督热线:用于处理二次咨询投诉

新浪科技讯6月26日消息,针对用户对客服改善呼声的需求也越来越高,中国电信推出了全新升级版的客户服务监督热线4008810000,用户如果拨打客服热线10000号咨询、投诉未果,可拨打此电话。具体来说,全国电信用户如发现资费或服务有问题,可先拨打本省电信客服热线10000进行查询及投诉,如对本省处理结果感到不满意,或在规定时...

中国电信10000语音客服首层不设广告语

新浪科技讯11月15日上午消息,针对用户抱怨投诉较多的问题,中国电信(微博)今天宣布推出一张账单、一键接入语音客服,首层不设广告语等五项服务承诺。五项服务承诺主要涉及简化账单,明确消费信息、一键便捷接入语音客服、在营业厅推一站服务首问负责、网上掌上营业厅一点查询自主订退服务以及流量提醒服务等方面。