大麦用户称演唱会门票一度寄丢,申请补发遭拒!客服称可反馈

8月1日，南都记者致电大麦网客服咨询此事，客服人员表示，演唱会门票需实名购买，具有时效性、唯一性，丢失不能补办和挂失，演出现场一律凭票入场。“如果门票确定是丢失了，用户诉求是正常观影的话，可以联系客服核实处理。”至于能否用支付凭证等证明材料代替纸质门票入场，上述客服表示，“无法给到确切的答复，需以结...

大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

02大麦客服表示,对于亲人病危或逝世等特殊情况,用户可联系客服提交相关凭证申请退票,但需平台与主办方沟通协商处理。03邵女士多次提供证明材料,最终大麦客服表示已同意全额退款。04然而,大麦网此前曾多次被曝出用户因亲人去世、癌症复发等申请退票艰难,被批“霸王又冷血”。05大麦客服表示,相关退票凭证会上传给专员,...

女子看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”,要求退一赔三 大麦网客服:已...

4月23日下午，红星新闻记者就此事多次致电凤凰传奇演唱会的主办方北京罗盘文化艺术有限公司，但电话一直无人接听。随后，记者又联系上大麦网，客服人员表示已经安排了专人与王女士进行沟通，具体的解决方案需等待专人通知。此外，据西部决策报道，常州市文旅局回应此事称，会与主办方进行核实，若确实存在该情况，将与主...

哥哥想替过世妹妹见周杰伦被拒?大麦官方回应:客服沟通死板 已办理...

对于消费者的诉求,此前大麦官方客服回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票,以工作人员最终处理结果为准。目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费。其后“大麦回应出示死亡证明仍拒变更观演人”话题登上热搜。晚间,大麦网官方发文,对“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”一事进行回应。

大麦app人工客服电话多少 大麦app人工客服电话介绍【详解】

3、大麦人工热线:10103721(打进去全是机器人,要打很多次,才能转接人工客服;4、按照这个如重复3次后,语音无法识别您的问题,5、语音则会提示:继续描述请按1,重复请按2,人工服务请按9,就能接通6、但基本联系大麦没啥用,不管你啥子情况,他们永远都是不退...

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

到底是怎么回事来看记者调查01因摔伤无法如期观看演唱会消费者向大麦网提出退款遭拒4月30日,家住河北保定的刘先生花655元在大麦网购买了一张五月天5月21日北京演唱会的演出门票(www.e993.com)2024年11月13日。购票后刘先生不慎意外摔伤,导致不能如期去观看演唱会。刘先生的姐姐刘女士随即联系大麦网客服申请退票,客服回复:“根据项目公告已...

张信哲歌迷花580元买演唱会门票,开票后却发现在380元座位区?大麦...

随后,张女士多次在线联系了大麦网客服,并拨打了北京市12315热线反映此事。张女士告诉记者,她希望相关方能给自己换座,或是退还两档间的差价200元。6月28日中午12时许,大麦网客服承诺她将在48小时内回复。直到30日中午,她还未收到回复。网友发帖反映本场演唱会的座位问题(截图自社交网站)...

大麦网退票为何这么难

5月9日,记者向大麦网在线客服提供了刘先生的订单编号,并就退票问题进行沟通。记者质疑:“页面标有‘条件退’,但截止退票时间在重新开始售票之前,‘条件退’其实是退不了,是否涉嫌虚假陈述?”客服回复:“已过退票截止时间,暂不支持退票。”记者咨询客服主办方的联系方式,对方并未提供。

大麦又现跳票?“林俊杰”变“潘玮柏”,退票还要收50%手续费

随后,记者联系上大麦网客服。客服称,大麦不存在“跳票”问题,如果有图片和视频可以向客服反映。张女士告诉记者,目前大家正在收集证据,准备维权。报道发出后,不少网友在评论区喊话大麦平台全额退票。今年1月也曾出现过“跳票”质疑平台否认“跳票”但同意全额退款...

林俊杰演唱会观众大喊退票,大麦网回应

大麦网客服:会反馈给主办方进行核实,是否退票以核实结果为准记者联系上大麦网客服热线,工作人员表示,演唱会现场如果工作人员没有介入处理,应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果确实认为座位遮挡,可以提供订单及现场图片、遮挡物图片,我们会反馈给主办方进行核实,随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题,该工作...