去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

9月21日晚入住后，梁先生联系去哪儿网客服，表示因不符合要求，需要取消22日至25日预订的房间。次日，去哪儿网客服告诉梁先生“酒店拒绝取消剩下的日期，无法退款”，梁先生介绍，“对方强调只是中间方，代理机构表示订单没问题。”对订单抱有疑惑的梁先生，却从酒店前台得知，“依旧查询不到预订信息”。去哪儿网：...

去哪儿旅行怎么联系客服 去哪儿旅行联系客服方法【详解】

首先,打开去哪儿旅行app。接下来,点击底部订单。最后,点击右上角联系客服即可。

游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将...

5月14日，成都的王女士（化名）向上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163）记者反映：“4月30日印尼火山爆发飞机不能起飞，我不得不滞留香港机场，去哪儿网客服却说我当晚入住已预订的印尼酒店，我提交所有官方出具的延误证据，去哪儿网却不退一晚住宿费210元，也不解决问题，你说气不气人。”滞留香港机场。受访...

“捍卫消费权益 打击霸王条款” 电诉宝启动专项调查行动

8月12日,广东省的黎女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月9日在去哪儿网下单预订了香港青逸酒店的一晚住宿,支付了498元的费用。8月10日由于小孩的通行证过期,导致黎女士一家无法按计划前往香港入住。黎女士与去哪儿网的客服取得了联系,希望能就订单做出调整,要么申请退款,要么将住宿时间延后。但遗憾的是,她得到...

从灵巧操作巅峰挑战到具身智能产业前沿:这场科技盛会在珠海成功...

在2023年1月,小鸡词典APP、网站、小程序等全部暂停服务,官方发布声明称:“对不起!我们碰到了一些无法克服的困难,所以被迫从即日(2023.01.16)起不限期暂停小鸡词典提供的各项服务(www.e993.com)2024年11月11日。”同年9月,一审判决结果出炉,驳回小鸡词典的全部上诉请求,随后黄宇帆称将继续上诉,并将材料提交给二审法院,等待最终的判决。(快科技)...

单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈:行程原因要求免费取消,平台联系商家告知无法免费取消,同意扣款50%取消,退款105元1-7个工作日内原路返回,平台考虑体验承诺补偿剩余105元房费损失,现费用已经打款至消费者去哪儿网余额账户中,消费者认可,...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“如果点普通退票就要收取手续费,于是我在南航APP上联系了在线客服,并提供了住院押金单。当时是27日上午11点,显示有21人在排队,可一直到了12点半,情况还是没有变化。”于是,萧然在微博上@南航官方微博,称“在线客服长时间联系不上”。随后,南航客服官方微博号联系到了他,萧然便将相关情况进行了告知。客服表示,已...

机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...

红星新闻记者调查后发现，部分国内航空公司有“买低退高”的政策，但是均为国内航线，客服人员建议旅客如有“买低退高”意向，最好提前和客服进行沟通确认。东航一位客服人员表示，“买低退高”是公司的票价波动政策，乘客可以在东方航空官网或App里的在线客服，输入票价波动，即可查阅到特殊退改规定，正常来说乘客在...

网友投诉:去哪儿网退款不及时 且联系不到客服

并且网络在线客服一直排队,致电没有人接听。截至2月10日15时,@去哪儿网客服尚未在黑猫平台作出回应。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/17348657161/黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:httpssh.tousu.sina...