人人车、拉勾网都在用的客服系统,在如何改变医疗行业?
现已覆盖包括金融、旅游出行、证券、银行、医疗、电商、教育、O2O、生活服务等领域的众多标杆企业,包括途家网、人人车、拉勾网、印象笔记、首汽约车、我爱我家、51社保网、12348、12366等典型用户。利用云客服,打入医疗行业容联七陌的核心产品:七陌云客服,是一套企业客服中心整体解决方案。产品图片据蔡质彬介绍,...
当大模型开始拼场景 AI给电商行业带来哪些改变?
此外,智能客服也是大模型最直接的应用场景。目前,各大电商平台的智能客服都不是特别“智能”,往往只能根据关键词给出预设好的答案,无法完全正确理解消费者的诉求,在实际应用中体验并不好。而大模型涉及的语音识别、语义理解和生成、人机交互等AI技术,非常适合用来研制智能客服机器人。阿里的通义千问、京东的言犀...
3·15特别报道丨WPS一张海报要花两份钱,会员协议玩文字游戏?用户...
默契的是,不论是侧重于本地还是主打在线协同,以文档切入市场的产品,无一例外都推出了会员服务,比如腾讯文档有超级会员、文档会员;石墨文档有超级会员、个人高级版会员;印象笔记分为标准、高级、专业账户、超级会员;有道云笔记分为超级会员、高级会员。北京商报记者同时段登录以上App发现,点击会员页面,都会被引导...
需求分析五部曲:需求挖掘,从底层人性洞察用户需求
场景一:当满心欢喜在某平台订了酒店要去旅行,然后到了酒店,酒店说没记录,要自己去找平台,而平台方表示是酒店的锅,这时感觉自己权益收到了侵害,就愤怒了。场景二:当在某平台打车后,被司机各种绕圈子,最后还没送到目的地,找了半天才找到平台客服,结果客服表示查不到记录,这时感觉自己有理说不清,就愤怒了。...
超过3亿人远程办公,上班族“宅在家”的梦想实现了
1月24日起,企业级综合协作工具企业微信、飞书、钉钉,专业的音视频会议提供方Zoom、小鱼易连、华为云WeLink、腾讯会议,文档协作公工具石墨、印象笔记、ONES等纷纷免费开放远程办公产品,加入了“抗疫”大战。大年初五,字节跳动旗下的飞书团队也收到了企业的办公需求,临时召集团队工作紧急加班。“我们当时想的就是如何...
删除你自己的账号和数据有多难?我们评测了 93 个应用和服务 Hack...
像Airbnb、印象笔记、豆瓣、网易云音乐等,登陆网页版后,点击个人账户就能找到销户的按钮(www.e993.com)2024年7月4日。网易云音乐最后有种情况是被动式注销。这里其实是分成了2种情况,互联网服务官方提供的被动式注销方案。像QQ邮箱那种要求用户连续3个月未登录,但也只是说可能会回收账户,所以也不能确定是否达到销户的目的。
容联七陌:发力行业解决方案,展开差异化竞争
目前,容联七陌云客服服务企业9000+家,已积累15万坐服席,复购率在60%-70%,2016年销售额5000万。此外容联七陌已经实现微利。途家网、拉勾网、印象笔记、首汽约车等行业标杆企业正在使用容联七陌云客服。
容联七陌云呼叫中心入驻拉勾网 为用户带来全新的求职招聘体验
据了解,容联七陌已成功服务金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业5000+知名企业,包括滴滴、途家、印象笔记、暴风影音等。此次,拉勾网与容联七陌达成合作,我们期待,随着对七陌云呼叫中心的持续深度应用,拉勾网客服中心服务品质将会得到新的提升,为用户带来全新的求职招聘体验。
6000字总结:教你设计产品新手引导
首先,我们先把自己想象成一名需要随堂做笔记的考研学生,经朋友介绍下载了印象笔记APP。在真正打开之前,我们对印象笔记这款App只有道听途说来的初步价值判断,而对其实际操作、用户体验和产品差异点等都是持怀疑态度。下载好之后打开App,因为急于上手跃跃欲试,于是我们快速地滑过了4屏启动页。进入首页后,我们发现首屏...