怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

畅享疾速网络,中国移动宽带用户破3亿

此外,各地移动公司深入开展移动宽带义诊服务进万家活动,组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所,为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务,手把手教会用户高清电视使用方法,讲解宽带使用知识。????除此之外,针对千兆宽带,中国移动推出了千兆专属服务标准“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”,为用户提...

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元:已经改回

CNMO新闻近日,一位四川广元的移动宽带用户通过四川在线《问政四川》平台反映,其安装的58元每月的宽带套餐,在扣费时却变成了68元,而拨打10086咨询客服时,又被告知套餐费用是每月78元。这让用户感到十分困惑和不满。1月26日,CNMO了解到,根据“澎湃新闻”报道,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1...

芜湖联通,郑重承诺!

开展“信号升格”行动,已建成中低频协同的4/5G移动网络,行政村4G覆盖率达到100%,5G覆盖率达到95.8%。宽带网络方面城市小区覆盖率达到95%,宽带交付执行480承诺,为芜湖市优质的营商环境贡献力量。服务触点方面全市综合服务类自有营业厅到达31家,其中21家完成“放心消费通信网点”初审,基本实现对万户以上居民聚集区...

移动用户办理宽带业务后遇恶意软件,客服推诿遭质疑

杨先生表示，由于他是老用户，经常会有客服打电话推销送宽带业务(www.e993.com)2024年11月16日。此次正值上一个套餐即将过期，在客服人员天花乱坠的推荐下，杨先生选择了办理移动免费送宽带业务。此后，在等待客服人员上门安装、开通时，其发现除了“承诺套餐”、规定2年在线时长外，还有预存话费才可以获赠机顶盒，且合约结束后机顶盒必须交回等要求...

中国移动千兆宽带,更便捷、更贴心

随着互联网应用的普及,千兆网络渗透率的日益提高,宽带升级服务成为了广大用户的普遍需求。面对千兆宽带用户群体,在5月17日中国移动「数字惠民计划」发布会上,中国移动推出了「当日装、当日修、慢必赔、专属客服」的千兆服务标准,为用户提供更贴心、更便捷、更实惠的高质量网络服务,增强用户获得感和幸福感。

中国移动送宽带,不免费

11月13日,有网友爆料中国移动免费宽带多次出现卡顿,并弹出“小微直播”恶意软件,截止发稿时中国移动还未处理。中国移动50M宽带免费送11月11日网友“行拍中国”称,自己在8月底办理的“免费送50M宽带”业务,在上门安装、开通时,除去承诺的套餐和在线时长以外,还有存话费才送机顶盒的强制要求。更不可思议的是合同到...

香坊及南岗区部分小区中国移动宽带、固话断网|正陆续恢复

经现场抢修人员检测，为设备损坏，目前正在积极抢修，中国移动客服平台系统提示预计12日20时9分可恢复固定电话、宽带网络及数字电视的使用。截至记者发稿时，泰山社区、南虹社区部分断网用户信号已陆续恢复。来源：哈尔滨新闻网记者：张立馨手机记者：甄炎甄实原标题：《香坊及南岗区部分小区中国移动宽带、固话断网...

有福了!我国移动宽带费用负担远低于全球平均水平

随着互联网应用的普及,千兆网络渗透率的日益提高,宽带升级服务成为了广大用户的普遍需求。面对千兆宽带用户群体,在5月17日中国移动“数字惠民计划”发布会上,中国移动推出了“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”的千兆服务标准,为用户提供更贴心、更便捷、更实惠的高质量网络服务,增强用户获得感和幸福感。