中国铁路成都局集团有限公司关于2024年11月21日至24日加开部分...

列车时刻信息请以车站公告为准,若有疑问请致电铁路客服热线028-12306咨询。欢迎关注微信公众号“成都铁路12306”,在线查询时刻,余票,列车正晚点信息。

使用铁路12306App“敬老版” 老年人购票更容易

新增“拨打电话咨询客服”功能,一键拨打12306客服电话进行咨询。此外,洛阳站“牡丹缘”服务台、洛阳龙门站“天香”服务台在日常工作中,加强对重点旅客、老年群体和不会用智能设备的“脱网”旅客引导和问询服务,实行重点旅客预约服务,对提前通过电话和12306进行预约的重点旅客,车站工作人员提前与旅客联系,为重点旅客打造...

35元携程全能抢票比12306还慢?铁路:拦截恶意抢票软件,保障系统...

不少网友也表示,自己近期也遇到了类似情况,“已经在12306上抢到了票,自己花钱的平台还在继续帮我抢票?!”“幸好我在12306同步抢票,不然到现在还不知道要怎么回家呢!”余先生质疑,“为何携程收费抢票比12306更慢,而且页面点击取消不成功,必须通过人工客服才能取消订单?”2月5日,据报道,铁路12306官方表示,针对通过第...

12306手机号被注册了怎么办

**一、确认手机号是否确属本人注册**首先,用户应仔细回忆是否曾使用该手机号在12306平台上注册过账号。若确为本人操作,可能是遗忘了登录信息,可通过找回密码功能尝试恢复。**二、联系12306客服**若确认手机号并非本人注册,应立即联系12306官方客服。通过拨打客服电话或在官网找到在线客服入口,向客服人员说明情况,...

车内换座!12306上线新功能

记者23日咨询12306平台,客服表示,车内换座功能是近期刚上线的,具体来看,车内换座属于中转票的一种,是分段售卖,之前需要消费者一段一段去查,现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示,用户可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。

12306回应高铁新增“优选一等座”|内含购票新变化

对此，记者致电铁路12306，接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间(www.e993.com)2024年11月24日。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。网友截图哪些列车上会有“优选一等座”？客服表示，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会...

12306纵容买长乘短?售票规则不应“雾里看花”

对此，记者拨打了12306客服热线，针对“长途余票充足，短途区间票无票”的情况，12306客服表示“会优先满足长途旅客”，乘客可以选择候补或“买长乘短”，但未乘区间票款是不退还的。（4月22日环球网）实际上，公众质疑铁路售票让旅客“买长乘短”，并非新鲜话题。在去年9月份，12306客服针对“买长乘短”，就曾...

转给身边的老人!12306App“爱心版”更名“敬老版”

打开铁路12306App点击“我的”在“常用功能”里找到“敬老版”入口“敬老版”订票方式方便老年旅客的两种订票方式“在线订票”和“电话订票”如果选择“在线订票”可以在页面输入“出发”“到达”和“日期”点击“查询车次”再根据个人需求进行订票即可...

12306回应“卧铺挂帘子”:不影响其他旅客时可使用

近日,网上流传的一段视频引发广泛关注。视频里,火车内相对的卧铺下铺上都挂上白色帘子,里面分别坐着正在看着手机的年轻人,画外音里是一名阿姨正在指责:“这些年轻人列车上挂着帘子,让70多岁的老人坐都不让坐!”对此,中国铁路12306客服回应称,没有明确规定不能

网友爆料高铁走到半路两车乘客互换?12306回应

4日,上游新闻记者也询问了12306客服热线。工作人员表示,咨询了客席专家,目前铁路客运并没有“舱位互换”这项业务,“如果因为延误到不了目的地,为了能让您正常出行,在线路上有这种重合车次的话,比如有别的线路能到您的终点站,然后换一下位置可以安全地把您送到终点站,可能会(应急)调整一下,能走的话尽量安排旅客...