多家快递运营商宣布“春节无休” 服务价格或有调整

服务保障期间申通旗下转运中心、干线车辆将全线运营,市场、客服等支撑体系24小时在线,保障网络常态化。值得一提的是,往年春节期间,邮政、顺丰、京东等快递物流企业均正常提供快件寄递服务。去年年底,德邦快递,中通、韵达、申通、圆通等快递企业纷纷加入正常营业的行列中,并作出了“春节不打烊”的服务承诺,全力保障了春节...

全方位助力商家与消费者,韵达服务夏日经济显身手

某电器负责人表示,通过客户管家系统,店铺每天的包裹情况一目了然,韵达智能客服24小时在线,大大提升了售后问题的处理效率。科技赋能,无人车提升夏季服务效率面对夏季高温的挑战,在末端派送环节,韵达积极引入科技力量提升派送效率。在合肥市包河区,韵达合肥包河万达网点近期引入了两辆无人快递车,负责日常末端驿站的配送...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

自2021年下半年以来,为贯彻落实习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神,切实保障快递员群体合法权益,推动快递产业更加健康、有序、高质量发展,国家邮政局等行业监管部门积极部署,就快递绿色包装、行业生产安全、市场价格竞争、服务时效提升等重点方面加强立法和工作指导,引导快递企业更加关注服务品质持续改善及时效提升,...

日均快递量超5亿,这届618大战物流打法有何不同?

在服务端，智能客服“小圆”在客户管家的“专属客服群”中提供24小时实时在线服务；在配送端，如遇紧急情况，商家客户通过“客户管家”的“直通总部”功能可直接联系总部直营客服处理，专人对接、解决、反馈，一单到底，实现闭环管理。韵达数智升级，打造差异*图片来源：韵达快递官微本次大促期间，韵达从前端揽收...

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

智能客服在线服务“由于采用了‘小达’智能客服,虽然网点发货量增加超过20%,但网点客服在没有增加的情况下依旧保持了服务的效率。”近日,韵达山东新泰网点客服负责人表示。韵达新泰网点客服负责人所说的“小达”智能客服是近年韵达自主研发的智能客户助手,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。“小达”具备多...

业务量增速多次领跑行业 ,韵达聚焦高端产品,打造差异化服务

在末端,韵达自主研发小韵智能客服机器人,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务(www.e993.com)2024年11月26日。小韵机器人具备多方言重口音语音识别、多领域场景对话交互、场景化多风格人声合成、复杂场景上下文语意识别等能力,可实现7*24小时工单在线服务,为韵达的网点、商家用户提供了更高质量的客户服务。

“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递

对此，韵达快递客服人员表示，他们的确承运了该电商的宠物狗。“如果有签署安全协议的就可以邮寄，买家签收后反馈死亡，您要求赔付160元运费，我们联系总部处理。”因邮寄活体动物引发的消费纠纷不止于此。2023年10月17日，消费者潘先生花350元网购了3只鸽子，卖家通过韵达快递发货，但途中包裹遗失，至今潘先生既没有...

云南普洱快递:到肃陇西、南方所需时间

第二种方法是通过韵达快递官方网站查询。您可以访问韵达快递的官方网站,然后在网站上找到“联系我们”或“分部信息”等相关栏目,查找云南普洱茶城分部的联系电话。第三种方法是通过韵达快递官方客服电话咨询。您可以拨打韵达快递的官方客服电话,向他们咨询云南普洱茶城分部的联系电话。客服人员会为您提供准确的信息。

春节快递停运?多家快递企业回应

据微信公众号“中通快递”1月24日消息,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达速递据韵达速递官网1月5日消息,韵达将于2023年1月20日(腊月二十九)——2023年1月25日(正月初四)提供“春节无休服务”,其余日期提供常态快递服...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。