3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

在黑猫投诉上，有关洗鞋的投诉达到8600余条，其中投诉内容大部分为“洗坏、丢失、付款后无法退款”。近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗...

早报|火车餐车不消费不能坐,12306 回应:属实/人人影视创始人发布...

极目新闻记者以旅客身份,向12306客服热线咨询。接线员表示,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列车拥有独立的餐车车厢,有餐桌餐椅,但餐车属于经营场所,需要消费才能就座,并且有「最低消费标准」。而关于最低消费的价格,接线员称,每趟车不一样,一般是每人30元至50元,具体内容还...

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腾讯客服回应文件传输助手或有泄密风险一事X或将推出支付服务机构:2024年Q2全球平板电脑市场同比增长22.1%得物发布全员信,确认裁员5%魏建军:汽车产业现在有点飘了宇树人形机器人开源第一视角遥操作方案PICO2024新品沟通会定档8月20日OPPOReno12晨雾蓝配色今日正式开售华为江淮尊界首款车型...

13家SaaS企业叩门港交所,聚水潭、猪八戒们谁能胜出?

另一方面,聚水潭的产品也面临部分用户投诉。消费者投诉平台“黑猫投诉”显示,关于“聚水潭”的投诉达到189条,内容包括虚假宣传、不退款、试用版和实际使用版不同、售后服务差等。一位用户表示,公司2022年购买聚水潭软件使用,后期一直升级,到2023年8月后,公司软件各项续费一年达5万元,但系统里面聚货通开单,居然不能看...

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

在黑猫投诉上,有关洗鞋的投诉达到8600余条,其中投诉内容大部分为“洗坏、丢失、付款后无法退款”。近日,记者就此事联系得物焕然客服,客服发来了进厂时该双球鞋的照片,经过与出厂图片核对,姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态,只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

然而在黑猫投诉平台上，不少消费者质疑得物卖假货(www.e993.com)2024年11月16日。一名消费者投诉得物称，“2022年9月1日在得物app买了一双Nikedunk黑粉运动鞋，订单编号11012***7505，2023年9月我使用得物app的卖鞋功能，邮寄给得物平台，鉴定结果为假，沟通得物客服，客服给的结果是：得物卖给我的是真的，我邮寄回去的是假的。但是全程都是...

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

记者之后向顺丰客服打了电话并提供了单号进行询问。顺丰的回应与胡先生类似,客服人员表示,如果输运输过程中造成的损坏,相应的外包装以及鞋盒、填充物肯定是会受到类似撞击类的才会造成鞋子损坏,从目前胡先生提供的资料来看,无法证明鞋子损坏是运输过程中造成的。客服人员还建议与得物方面去协商这件事情。

消费日报3·15特别报道之四 | 得物APP:鉴定服务成消费投诉重灾区

消费者投诉鉴定服务“打脸”“我从得物上买的鞋,却被得物鉴定为假货,客服不仅不提供检测报告和鉴定为假货的依据,还说我买的鞋和鉴定的鞋不是同一双。”近日,来自河北邯郸的李女士向记者反映,其于2023年1月在得物APP购买了价格为569元的NikeAirForce系列女鞋,收到货品后李女士在得物和识货APP上进行鉴定,鉴定...

得物APP被中消协点名 屡被投诉售假货猫腻多

近日,黑牛投诉曾接到消费者徐先生的投诉称,今年4月份,他在得物APP上花了522元给孩子买了一双耐克品牌的运动鞋,但是孩子开学后穿了10天就出现脱线的情况。徐先生怀疑买到了假冒伪劣的鞋子,便联系了得物APP客服,但是客服给出的解决方案是返还20元券。

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

“用户7410693159”投诉“得物App”,要求退款,其中涉诉金额1379元,目前投诉已回复。消费者“用户7410693159”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在得物APP上购买一双篮球鞋,经过试穿不合适,联系对方客服按照他的要求在规定时间内退货回去,他们以鞋底有细微污渍的理由拒绝退款,现在货他们已经收到,款他们也不退,完全是...