快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。两者的主要区别在于:前者是无人自助设备,可24小时营业;后者有人工服务,但营业时间通常固定。按2023收入计,公司和菜鸟依次为国内第一、二大末端物流解决方案提供商,市场份额分别为6.1%和4.0%。(来源:公司招股书)与此同时,国内末端物流解决方...

小区没有快递柜 居民取件不方便

“每次排队取件要等半个小时到一个小时。”住户刘女士说。据住户反映,和盛园小区面积大、住户多,很多和盛园一期、二期和三期住户的快递都放在这家驿站,造成排队时间长。“希望可以增设驿站网点或者在小区公共空间增加快递柜,把快递件分流,减少用户等待时间,方便群众。”住户马先生给出建议。柴达木路33号院和37号院住...

临沂一处丰巢快递柜取件挺“费劲”

“只能等晚上再来取件。”康先生说,该处快递柜取件不方便的问题存在一段时间了,他两个月内曾多次拨打丰巢快递柜的客服电话,但一直未能解决。采访过程中,多位快递员反映,由于光线问题,该处的快递柜存件也非常不便。“白天的时候,我们通过快递柜屏幕上扫码存件几乎存不上。”一位正在存件的快递员说,“后来我们...

“您的包裹已超过8小时未取支付1元取件”快递柜开始收费了?

据北京商报报道,家住北京天通苑社区的张先生发现,自家楼下一直免费的快递柜近日突然开始收费,在他接到的收件提示短信上显示,快递“超过24小时收取服务费5角/天”。作为收件不便时的好帮手,放置于居民小区、公司里的快递柜,在大家的印象中,一直都是不收费的。杭州快递柜同样出现收费情况前天晚上8点多,家住杭州下...

...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件

9月21日,丰巢客服告诉极目新闻记者,丰巢柜机为18小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费,消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上...

取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元

8月28日，上海市民王先生因工作繁忙，上午10：22被顺丰快递小哥将包裹放在丰巢快递柜，直到晚上10点半才想起取回白天被放置在丰巢快递柜中的包裹，结果被告知需支付1元超时费才能取出(www.e993.com)2024年11月26日。更令人惊讶的是，这笔费用在支付后被标记为“取件打赏订单收费”，让王先生感到既无奈又不解。丰巢客服对此的回应，强调了其收费...

泸州一“高档”小区大门口遭快递堆积,业主取个件需用上半小时!

业主取一个件等半小时4月16日下午5时许,记者在世纪玺悦小区正大门看到,数百件包裹摆在地上,现场只有两人正在帮前来取件的业主找包裹,其中一位是圆通快递小哥。因包裹没有编号,帮忙的人员只能根据业主提供的快递货号,蹲在地上逐一翻看,直到找到包裹,然后扫码核验才算取件成功。而另外来取件的业主,因为不知道自...

取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因

从最初的智能快递柜创新,到社区与校园快递代收业务的推出,菜鸟驿站始终致力于解决“最后一公里”配送难题,并以优质的取件体验和全新的社区服务模式赋能整个物流行业。通过不断积累数字化能力和创新社区服务模式,菜鸟驿站成功抓住了物流行业发展的机遇,推动了品牌商渠道模式的变革,并为末端站点创造了更多的增长机会。

...新规来了!违规最高罚三万:3月1日起快递不得擅自投递驿站、快递柜

我们主要是靠取件和寄件获得收入，取件一个单子的提成平均为0.5元/件，如果上门派送快递的话，每天每人最多只能派送100件。另外，这个工作很辛苦，基本上全年无休，我和爱人每天从早上七点工作到晚上九点，过年期间也不休息。”市民：送上门、放驿站各有利弊但多个选择肯定是好事“如果每个快递都送上门，那...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

除了扫码取件，也可以凭取件码取件，但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码，不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了？也不一定，还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费，超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时，3元封顶。“...