“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

首先，消费者应截图保存相关订单、物流信息，以证明运单地址与通知取件地址不一致，即固定快递未经同意被擅自放入驿站的证据，防止被恶意篡改。其中，“未经同意”属于法律上的消极主张，无需消费者证明。其次，消费者可通过电商平台向快递企业官方客服投诉。再者，消费者可以通过邮政业申诉服务平台申诉。最后，消费者可要...

闻声寻件+观色取件,厦门取快递又出了新花样!

章女士说,早年到驿站取快递,要先向工作人员报取件码,由工作人员在货架上寻找,找到后用设备扫码出库,才能把快递交给消费者。后来,智能化取件开始了,消费者根据手机上显示的取件码,到对应的货架翻找快递,并借助机器自助扫码出库。在这两种情况中,最耗时就是“找包裹”这一动作,倘若遇到取件高峰期,就得排队等待。...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过，黄先生发现，自己在淘宝上购买的商品，部分可以在订单页面“取件码”一栏中选择“需要上门”，让驿站送货上门。“这跟是哪家快递、商品价值都没有关系，具备一定的随机性。”据此，羊城晚报全媒体记者也曾询问菜鸟速递天河区经理。对方表示，这...

淄博:让好品快递到万家

无人驿站让快递取件更自由11月7日17时,张店区福源汇小区24小时菜鸟无人驿站里人来人往。居民孟宪玉进入驿站后,熟练地打开手机APP扫描驿站内的取件二维码,根据灯条发出的提示音和亮光,锁定了货架上亮起绿灯的包裹,拿到包裹后直接将灯条放入回收箱,出库仪上进行扫码即完成取件,整个过程用时不足2分钟。“这个...

双11快递高峰已来 今年更快更便捷

来取快件的顾客报上取件码,李晶就给找出来,只要放到旁边的“托盘”上,就会显示“出库成功”。“幸亏老板有先见之明,在双11前添了这个智能设备,不然真忙不过来。”李晶指着一边的“托盘”说,这是自动扫码设施,以前她需要手持设备,一件一件地扫码出库,现在只需要往“托盘”上一放,很节省时间。在顺丰速递的瑞城...

春节期间重庆多家快递“不打烊” 部分菜鸟驿站可自助取件

寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,根据各站点快递数量多少,不同区域的驿站春节营业时间各不相同(www.e993.com)2024年11月24日。沙坪坝区石井坡一小型小区菜鸟驿站负责人心语告诉记者,除了大年三十休息一天、初一初二分别休息半天之外,其他时间均正常营业。大学城某中型小区驿站门外堆放了不少快递,周边居民密集,该驿站快递量一直...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

你是一名快递员,每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:...

春节期间快递寄送、取件有何变化 我市多家快递企业“不打烊...

菜鸟重庆负责人告诉记者,2月7日—2月18日期间,将统筹保障站点做好春节营业安排,及时更新春节营业时间设置,并张贴春节营业时间公告,消费者可通过菜鸟App在线查看站点春节营业信息,提前做好取件安排。为保障取快递需求,菜鸟驿站在全国100多个城市4000多家驿站试推广“24点前自助取”服务,通过黑科技在线值守,为站长春节...

为了取快递,我跑了5个驿站

下单一时爽,取件跑断腿。这是家住河北燕郊的邓萌的深切体会,作为一名喜欢网购的年轻人,邓萌每次都为了取快递而发愁,“下单时的愉悦,都被收件时的郁闷给浇灭了。”在邓萌的小区,除顺丰和京东外,其他快递均不送货上门,都放在小区外的快递驿站。小区附近有5个快递驿站,邮政驿站、兔喜生活、熊猫驿站、菜鸟驿站,还...

快递新规施行首日:多个驿站内大量快递待取 有驿站员工称派送费或...

驿站:站内大量待取快递,高校执行新规有难度3月1日下午6时许,位于广州市天河区一小区内的菜鸟驿站人潮拥挤。居民们正对照着收到的验证码短信查找自己的快递。驿站内的货架上和驿站外的楼道都堆满了快递。一位快递小哥正将一车快递放到菜鸟驿站。“如果每件都送上门,还要打电话沟通,平时可能还好,高峰期一天要送...