山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

宋女士继续解释：“正常流程来讲，派件后，快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站，驿站挨个把包裹扫描入库，然后核实身份，生成信息，将取货码传送给收件人，收件人再取件出库。如果想要‘送货上门’，那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑，这样就无法入库，我们再把这些包裹挑拣出来，最后交给快递员将包...

上游帮忙丨申通快递员上门取件 “7天无理由退货”商品8天未寄出

据了解,王女士家住大渡口区,不久前她网购了一件商品,由于对商品不满意,12月9日她选择了退货,并按照淘宝中的退货选项下了上门取件的订单。当天很快就有申通快递员联系她,上门收取商品。按照正常情况,快递员会当场打出寄货单子,并将快递寄走。但当时,快递员表示退货地点受疫情影响,暂时不能发货,回去后他会关注...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

《快递市场管理办法》对快递服务作出了更明确的规定,例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加 ——有尺度更...

申通快递员张毛握负责投递这个区域的快件,他告诉记者,最近每天要送800件左右。“我们还是和以前一样投到驿站或快递柜,如果800件都要送上门,我一天不吃不喝也送不完呀。”但他也表示,只要有客户提出要送上门的,他肯定会满足。“最近确实有客户要求送上门,但不多,一天也就10多件吧。这个数量还是能做到的,我们上...

快递新规实施一个月调查:“送货上门”需求未暴增

申通快递员张毛握负责投递这个区域的快件。他告诉记者，最近每天上午要送400多件，下午也要接近400件，一天要送800件。“我们还是和以前一样投到驿站和快递柜，如果800件都要送上门，我一天不吃不喝也送不完”，但是他表示，只要有客户提出要求送上门的，他肯定会满足。“最近确实有客户要求送上门，但不多，一天...

快递上门,“桐庐帮”慌了?

那家宣布收取5元上门服务费的快递公司解释称,5元上门服务费并不是乱收的,而是根据快递员的实际劳动成本来计算的(www.e993.com)2024年11月28日。同时强调,这个费用并不是强制性的,消费者可以选择自己去取件,也可以选择支付额外费用享受上门服务。但这样的解释显然无法让消费者满意,也不符合新规的要求。有网友则声称:“我宁愿自己去取,也不愿...

3月1日起快递不得擅自放驿站、快件箱,江苏省邮管:快递员未按用户...

但不少快递小哥都是“先宰后奏”,快递放到驿站后,发个信息通知:您的运单尾号XXX的包裹,请凭取件码XXX到驿站领取,并留个电话。“因为白天都没人在家,我基本也默认了这种方式。”但王小姐也坦言,一些又重又大的快递还是希望能送上门的,这样比较方便。

新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?

王蒙(化名)负责北京朝阳一区域的极兔、申通、韵达快递共配工作。他的派件习惯是如果是低层楼,一般都会直接送货上门。而如果一栋楼只有少数几个快递,便直接投递至快递柜。“春节以后有很多人不干快递了,所以压了好多货。”在王蒙看来,目前快递工作存在很大难度,派费便是绕不过的问题,原来每单1.2元的派费会在近...

快递“上门”增多,“上架”明显减少

快递能不能上门,这“最后100米”有时不是快递小哥决定的。记者在兴业大厦楼下看到京东快递小哥司先生,他正在等待用户下楼取件。“一些写字楼和高档生活小区,物业是不让上楼的,因此只能和用户约定好在楼下取件,或者放置快件箱或服务站里。”司先生告诉记者。

快递只能上门投递?最新回应来了

“我们家一年网购快递一两百件,我发现京东和顺丰都是主动送货上门,但是中通、韵达、申通等常常不经同意,直接放快递柜或代收点。”济南市民林女士说,不同公司的快递员好像对提前打电话及“送货上门”的态度完全不一样。记者调查发现,在许多快递员眼中,对新规态度“冰火两重天”的原因是派送费的差距。快递员们希望...