运费险平均降本超10% 京东保三大保障升级助力11.11
比如,运费险本次升级包含了退换货产生的包装耗材费用,商家使用京东快递上门取件时无需支付任何费用,即可享受适用的包装,不仅降低运输破损概率,也降低了用户售后投诉。针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题,京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”,联合京东物流验货能力,有效降低商家损失风险。同时,...
服贸会上秀出“数实融合”硬实力,京东物流智能物流配合航空运力...
今年中秋前,京东快递国际业务特别升级寄递月饼服务,通过京东快递小程序“寄国际”下单,京东快递小哥1小时便能上门取件,欧洲多国及加拿大均可寄递,现在下单还能享受8折优惠。在满足跨境商家和消费者寄递需求的同时,京东物流还与众多海外客户及中国出海品牌开展合作。今年6月,京东集团与沙特电力公司达成战略合作,京东物流...
顺丰京东菜鸟都在卷,夜间收件小哥有苦难言?
7月17日,菜鸟驿站第二批夜间取件爆改再开7城,南京/长沙/青岛/武汉/西安/佛山/昆明邀请消费者参与35个免费改造名额,此前已在上海试点推广无人驿站,通过对站点门禁系统智能改造,增设云监控来延长驿站营业时间至24点,社区居民可实现夜间自助取件。7月7日,京东快递携手青岛啤酒节点亮洛阳夜经济,推出夜间揽收服务,晚...
京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一
京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一近期最新《快递市场管理办法》正式施行,一线快递员业务压力陡增,引发热议。对此,京东表示,自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。目前,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上...
京东快递提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”、“派送不...
据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息,消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意,未能按标准上门揽收或派件,京东快递将赔付6元客户体验保障红包。该负责人介绍,揽收、...
京东快递必赔:1小时未取件、全程超时、派送不上门;??王卫持股4...
近日,京东快递宣布服务再次升级,分别推出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”,以及“派送不上门必赔”三项服务承诺(www.e993.com)2024年9月19日。业内人士认为,如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节,那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔,以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔(限特快产品——特快送、生鲜特快),...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你...
快递业“内卷”进行时,京东快递上线“1小时未取件必赔”服务
据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息,消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意,未能按标准上门揽收或派件,京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
双十一快递战开打,京东1小时取件、菜鸟北京推半日达,部分网点悄然...
10月11日,京东快递就率先官宣升级服务,提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。目前,快递企业提出的履约赔付服务大多针对派送环节,如顺丰、中通标快此前便宣布实行“不上门必赔”。对比而言,京东快递此次较为少见地针对揽收时效及全程时效承诺晚必赔。
快递试水“送货上门”服务,上门费1元起!你怎么看?
京东方面表示,近期京东快递也升级了个性化服务,消费者可根据自己的实际需求选择喜欢的寄/收件方式。如果不想被打扰到,上门取件可以选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃、或打电话;收货方式上,可以选择将快递放在家门口、快递柜或服务点、物业代收点、前台、门卫等指定地点;如果对寄/收件的时间有特殊要求,...