今天投诉了中通快递

我就拨打物流客服投诉,中通快递打电话过来解释说物品不符合规定不能寄,我顿时气不打一处来,语气生硬地说“不符合规定不能寄,那寄过来的时候为什么就能寄呢?退回去就不能寄了,不能寄那开什么快递站?”。我又重新申请退回,依旧选的上门取件,中通换了男的打电话过来说“你要退件”。不一会儿他到了,我还...

快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

由于货物较重，离驿站较远，实在不方便，她拨通了快递员的电话。对方却说，平时都是放驿站，没啥不妥。无奈，梁女士拨通了中通快递的官方客服，投诉了此事。12日，驿站工作人员联系到梁女士，送货上门。事情解决了，但梁女士心里挺不舒服，“不打电话，就直接放到驿站，这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13...

预约快递上门 让退货更快捷

目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。为了更好地保障用户的权益...

泸州中通快递不送货上门了?有市民反映取件点太远,原因是……

近日,在泸州市江阳区大山坪上班的何女士打进川江都市报新闻热线3190929反映,从去年11月开始,她的中通快递包裹不再像往常一样送到单位,而是送到单位旁边的一个取件点,需要自己前往取件。“以往都是送到单位,怎么突然就不送了呢?”何女士说,新的取件点在一条小巷子里,她沿途问了好几个人才找到,非常不方便。

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉...

快递员上门取件凌辱女客户40分钟!受害方质疑,为何是强奸未遂

案发当天,小丽收拾好了出租房,打算把一部分的行李寄回老家,其余的就通过搬家公司暂存到朋友处(www.e993.com)2024年11月23日。因为中通快递离家近,中午,小丽拨打了中通快递客服热线。十几分钟,犯罪嫌疑人张某就联系了她,并在下午4点左右上门取件,由于东西比较重,张某打包后说要等同事一起来搬运。

消费者:新法规发布月余了,我的快递还没有送上楼

袁女士收到了快递超市发来的取件信息，当时她刚刚从菜市场买回菜回家。“这信息要来的早点，我去买菜就顺便捎回来了，害我又单独跑一趟。”取件时，袁女士一共取了三个盒子，好不容易抱回家了。平台超市客服人员沟通时发的图例截图之后，袁女士的儿子通过平台超市联系了客服人员。客服人员表示，要看平台购买界面...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

“你好,你有个快递大概11点左右送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话。第一个客户没接电话,第二个客户拒接了电话,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用...

武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了

中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“那边网点负责的区域现在已经不接收快件了,应该也无法正常下单,他们要先把仓库现有...

“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到

另据中新经纬报道,针对“多地中通快递严重积压,包裹无人配送”等消息,中通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。“以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。