成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者寄存点,能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉北青报记者,由于“双十一”期间,快递较为火爆,现在所有的快递公司都在加班...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的...

快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...

居民李女士说,她当天休假,就选择白天把快递取了,平常都是下班以后才有时间取件。对于快递新规,她向记者表示,家里有人时送件上门是可以的,但更多的情况是家中无人签收,她也会担心快递放在门口的安全问题。该小区菜鸟驿站的工作人员徐女士和弟弟一起经营着一家快递驿站,她向记者透露,驿站盈利是靠快递员存件的费用...

送货上门vs.驿站取件,新规实施后快递员面临离职潮?引发争议!

送货上门还是驿站取件，纠结的电商新选择新规实施后，快递员纷纷表达了对这一变革的担忧(www.e993.com)2024年11月5日。在采访中，郑州某快递网点的快递员透露，如今每个收货人都需要电话确认，而这在高峰期每天将耗费数小时。生活节奏紧张的快递员表示，一天送货的时间已经是极限，如果再加上电话确认，那只剩下不干或者企业调整的两种选择。而以...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

选择送货上门的不多9日傍晚,记者来到中海·紫御东郡社区,该社区有11栋高层、50栋别墅。在社区的菜鸟驿站,记者碰到了前来取件的严先生。记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,...

...如增加投送成本该由谁承担:平台、卖家、快递公司、快递员还是...

拱墅区吉庆苑,76岁吴大伯正在快递柜前取件。“一个上午我跑了五趟取快递。”大伯家离快递柜不到两百米,“最希望快递员把快递送到我家楼下,楼下刚好也有个快递驿站。送不送到家没关系,我退休了,跑腿权当是锻炼。”大伯告诉记者,5个快件事先都没收到快递员电话,也没人问过快递放到柜子还是送到家里。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

有位快递员解释,快递新规施行的这几天,要求送货上门的确实不多,大部分还是依然会去驿站取件。在过去十年,我国都是全球最大快递国。2023年,我国的快递业务量完成1320亿件,均摊到每个人身上,相当于每年人均快递使用量超过90件。可以说这次快递市场管理规定的出台,影响几乎遍及每个人。

快递新规第一天:市民仍习惯去驿站取件,有人担忧上班时间无法签收

居民李女士说,她当天休假,就选择白天把快递取了,平常都是下班以后才有时间取件。对于快递新规,她向记者表示,家里有人时送件上门是可以的,但更多的情况是家中无人签收,她也会担心快递放在门口的安全问题。该小区菜鸟驿站的工作人员徐女士和弟弟一起经营着一家快递驿站,她向记者透露,驿站盈利是靠快递员存件的费用...