“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

市民周原说：“除了京东、顺丰等少数快递公司外，多数快递公司都未经我同意擅自将快递存放在驿站。”他还说，自己曾多次投诉快递公司不送货上门，但往往需等待一两天才能上门派送，效率很低，其间还需接听多个客服电话，有时无奈只能自行前往驿站取件，却在驿站电脑上发现自己已被列入“疑难用户”。家住江头附近的吕女...

通达系快递刚夺过来的退货件,又还给顺丰了

顺丰还承诺，一旦商家同意退货，最快可实现1小时上门取件，并在部分平台上开通夜间揽收服务，部分城市最晚收件时间甚至23点，同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务。相关数据显示，在退货揽收上，顺丰上门揽收及时率达95%以上。如果通达系快递总部想要吃下这块蛋糕，首先要花费不小的金钱成本与顺丰竞争。...

日均电商退货5000万件?顺丰、京东物流等谁家逆向快递更强?

京东物流早在2023年底就看好这块蛋糕，为了提升消费者体验，解决退货难、退款慢等行业痛点，提出升级退货解决方案，延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门，并打造数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，提升退货效率、降低商家物流成本。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

在社区的菜鸟驿站,记者碰到了前来取件的严先生。记者询问“是否和快递员提出过送货上门的要求”时,严先生摇摇头:“没提过,不过遇到大件物品时快递员有主动打电话问(是否要送货上门)。”不过,严先生表示由于平时家里没人,快递放在驿站挺好的,“偶尔有顺丰的快递员给我打电话,我都说先放驿站吧,下了班再来取。”...

顺丰同城洗护服务新开34城,可为用户免费上门取送

顺丰同城洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务,今年3月20日在北京市首次推出,为客户提供包括免费上门取送,为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大优质服务。用户手机下单后,顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件,将衣物送达专业的洗护工厂,...

如何寄快递最便宜?并且支持上门取件?

咱东北人讲究实在,选快递公司也得挑个靠谱的(www.e993.com)2024年11月24日。你得看看哪家快递在咱当地服务好,反馈快。有的小快递公司可能便宜,但服务质量和速度就不敢保证。大品牌如顺丰、京东快递,服务稳定,上门取件也特别及时,多花几个钱也值得。别忘了会员和优惠活动你要是经常寄快递,注册成各家的会员是必须的。这会员不光有积分,还有...

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

中国商报(记者蒋永霞)近日,中国商报记者发现,“顺丰速运+”微信小程序正式上线“网购退货”功能,使用该退货功能时,用户应先在电商平台申请退货退款,经商家同意后再操作退货流程。据了解,该服务与顺丰标快服务一致,但价格要低于标快。就是相较于电商平台推荐的“通达系”上门取件价格,在部分区域内顺丰“网购退货”...

现场寄件享优惠、好礼免费送……顺丰速运“闹热”2024三亚年货节

新海南客户端、南海网1月28日消息(记者林师堂)1月28日,“在三亚过大年”2024三亚年货节主会场,大东海广场内顺丰速运展台前熙熙攘攘,市民群众纷纷将购买的年货现场寄出,方便快捷,省心又省力。“现场扫码领取‘顺丰新年688元大礼包’,有寄件8.8折和2元立减优惠券,寄件更优惠。”三亚年货节主会场,顺丰速运推出...

??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?

蔡伟阳解释,一方面是消费者能看到快递一线的工作状态,对直接投放快递柜、驿站的行为有一定理解,而层层投诉也是一件麻烦事,只要做得不是很过分,大家处于一种默认状态。另一方面,快递员对于一些时效件、易碎件、贵重物品、生鲜等都有一定敏感度,送货上门比率较高,降低了消费者的不满。对于消费者后续联系其重置取件码...

顺丰同城新业务落地全国34城 20道洗护工序保障高品质服务

顺丰同城洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务,于今年3月20日在北京市首次推出。不仅免费上门取送,还为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大优质服务。用户手机下单后,顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件,将衣物送达专业的洗护工厂,洗护完...