超全盘点:史上最长双11,怎么打?阿里京东拼多多顺丰菜鸟通达极兔…

4、新兴电商:抖音、快手、小红书除了传统电商三巨头,抖音、快手、小红书等新兴电商平台也在积极布局双11。抖音电商10月8日抢先开跑,抖音依据平台兴趣电商的特点,明确“好内容”是生意增长的关键动力,对流量机制进行了升级。在本次双11中,内容场玩法也将引导商家和达人关注直播间和短视频的内容质量。快手双11于1...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

若消费者选择商家上门取件,商家同意申请后需在24小时内联系消费者协商上门时间,并安排三方配送人员在约定时间内上门取件。商家需在同意退货退款申请后24小时内上传退货物流信息(如:快递单号、即时配送单号)等,并在上传物流信息后的72小时内处理退款,逾期系统自动支持退款申请。若消费者选择自行送回,商家需在72小时...

抖音给快递行业下了一剂猛药

此外,抖音还推出过退货上门取件选顺丰等举措,进一步完善了物流服务链路。在物流能力的提升上,抖音选择了与顺丰、三通一达、京东物流等外部合作伙伴深度协作。通过这些合作伙伴的既有物流网络,抖音能够迅速搭建起一个能够满足其电商业务快速发展的物流服务体系。同时,抖音电商也通过推出电子面单和利用物流数据分析,...

抖音物流出大招,引发电商物流四大战役,要变天了?!

此次京东全面开放商家的送货上门服务和抖音的“自选快递”服务本质都是在赋予消费者选择自主权,解决送货上门费用由谁支付的问题。同时,抖音推出的自选快递服务不仅是在响应快递新规,给予消费者更多选择,更可能通过对接入的快递企业进行严格考核与持续评估,确保高品质物流服务,倒逼快递企业提升服务水平,引领更多同行追随,...

向外看丨淘宝好价节报名;抖音七夕好礼季招商;视频号上门取件功能

用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件(以售后申请页展示为准)。商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是哪家公司。京东新出寻源采购平台POP商家可向自营供货京东面向商家推出了寻源采购平台,POP商家可以通过该平台向京东自营供货。据官方介绍,寻源采购平台中又分为数字化采购平台和...

京东快递必赔:1小时未取件、全程超时、派送不上门;??王卫持股4...

近日,京东快递宣布服务再次升级,分别推出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”,以及“派送不上门必赔”三项服务承诺(www.e993.com)2024年12月19日。业内人士认为,如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节,那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔,以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔(限特快产品——特快送、生鲜特快),...

3岁女孩独自在家,遇快递员上门取件……下一幕冲上热搜!

近日,上海一名3岁女孩独自在家,正好碰到快递员来取快递。当时小女孩第一反应是让他放在外面,但在快递员说明是需要上门取件后,小女孩还是开了门。快递员再三确认家中是否有大人在,并联系了她的家长,征得同意后,才进屋取走了快递。△截图自@沪漂小小占抖音视频...

黑牛投诉|璟美国际利用抖音低价引流 顾客上门后引导办套餐

座5层璟美国际消费2980说是改眉费,在抖音上预订了398但说这个效果不好,不适合我,非让加价2980元才行,我加钱改了眉,但发现不但没有遮住原来的红印还给我多纹了几笔,一看就是手抖纹坏了,商家还不承认,拒不赔偿,我改眉也完全没达到效果要求退款也拒不退款,请求对虚假宣传的商家依法罚款并要求商家给我退款...

抖音不断优化售后服务,丰巢退换货提高用户体验感

近日,记者在抖音商城退换货的时候注意到,除了传统的上门取件、自行寄件方式之外,还加入了使用快递柜寄件的方式。记者操作后发现,选择该方式进行退换货,系统会提供寄件码,消费者只需去最近的丰巢,输入寄件码后将退货物品放入柜中即可。通过对数位使用过丰巢进行退换货的抖音用户进行采访,记者发现,大部分用户选择丰...

抖音回应自建配送团队;京东售后上线德邦和京东快运上门取件服务...

用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件(以售后申请页展示为准)。商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是哪家公司。(来源:京麦商家中心)菜鸟在香港推出“次日达,晚到必赔”服务日前,菜鸟在香港推出“次日达,晚到必赔”服务,这也是香港集运业首次有公司对消费者提出“晚到必赔”的...