三通一达极兔等因擅自把快递放在驿站被罚
如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。
“猫狗拼”角逐“送货上门” 菜鸟被曝9万驿站上门不到六成
上门认定标准有三个场景,分别为本人签收(服务商上门,将包裹送至配送订单所载收件地址并由订单记录的收件人本人签收)、他人代签收(服务商上门,将包裹送至配送订单所载收件地址并由订单记录的收件人指定代收人签收)以及及部分指定位置,如家门口、前台等(由服务商联系收件人后,根据其要求将包裹送至指定位置)。二、菜鸟...
快递100为中国快递创新第三方平台力量
场景一:长时间联系不上快递员/快递员拒绝取件步骤一:用户点击订单详情页,点击“取消订单”按钮步骤二:弹出升级服务的弹窗,点击“确认升级”按钮步骤三:完成升级,升级成功页面场景二:超过当天19点快递员仍未上门步骤一:小程序页点击已取件超时的订单步骤二:弹出升级服务的弹窗,点击“确认升级”按钮...
旺季提前到来,快递小哥迎战最长“双11”
据国家邮政局监测数据显示,10月21日~23日,全国邮政快递业揽收快递包裹约为19.20亿件,同比增长48.7%,其中10月22日揽收快递包裹7.29亿件,同比增长74.0%,刷新单日业务量纪录。虽然快递业务量多了,但很多消费者下单后很快收到了自己的“宝贝”,纷纷像孟女士一样感叹:“今年快递还挺快。”站点迎来配送高...
“黑科技”对飙抢人抢单……双11上演快递卷王大战
然而,由于送件压力太大,不少网点的取件时间也只好延迟推后。一位快递员直言,如果客户在早上预约上门取件退货,他们往往只能致电沟通调整时间,通常要到中午或稍晚一些才能完成取件。从无人车到“预售极速达”硬核服务,快递巨头含“科”量比拼激烈越来越快的双11,包裹的速度还能突破极限吗?在卷人工和单量的同时,...
男子吐槽极兔快递本人取件需要拍身份证 客服:没接到相关通知
#男子吐槽极兔快递本人取件需要拍身份证#客服:没接到相关通知5月31日,新疆巴音郭楞蒙古自治州,男子吐槽极兔快递要求身份证拍照才能取快递(www.e993.com)2024年12月19日。对此,极兔快递客服表示,没有接到相关通知非要拍身份证才能取,只要是本人或者家人都可以。但是也有部分网点拍身份证领取快递,必须拍身份证取快递还没有接到相关通知。
极兔速递取件员工伤索赔遇阻 公司以未签订劳动合同为由拒绝赔偿
信网8月9日讯(见习记者郭慧敏)近日,极兔速递有限公司青岛城阳红岛高新区网点(以下简称“极兔速递”)的取件员霍先生向信网(0532-80889431)反映,自己于7月30日派件时意外受伤,找到公司索要赔偿时却被拒绝。信网在采访中了解到,极兔速递以双方未签订劳动合同、不存在正式劳动关系为由拒绝赔偿。目前,霍先生已决定申请...
多家快递被投诉擅自送货不上门 涉及“三通一达”、极兔等
快科技9月26日消息,据报道,媒体记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。报道称,不少消费者向媒体反映,网购商品由快递公司投递时,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜或保安室等场所,致使消费...
江苏南京首辆极兔快递无人车正式投用 日送2000件包裹
4月11日,极兔速递新一代无人快递车从南京市江宁高新大学城网点出发,一路上行驶平稳,奔向江苏经贸职业技术学院、方山社区驿站等多个网点。该无人快递车配备了激光雷达以及多个摄像头,车身拥有5立方米空间,能够置放500多件快递包裹。据了解,此次极兔投入的无人快递车已覆盖南京、苏州、扬州、南通、连云港等多个江苏省内...
春节期间重庆多家快递“不打烊” 部分菜鸟驿站可自助取件
也有快递企业明确表示不调价。菜鸟裹裹称,2月2日-2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务,不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天,菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。菜鸟驿站将张贴营业时间公告,部分站点可自助取件寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,根据各...