通达系快递刚夺过来的退货件,又还给顺丰了

顺丰还承诺，一旦商家同意退货，最快可实现1小时上门取件，并在部分平台上开通夜间揽收服务，部分城市最晚收件时间甚至23点，同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务。相关数据显示，在退货揽收上，顺丰上门揽收及时率达95%以上。如果通达系快递总部想要吃下这块蛋糕，首先要花费不小的金钱成本与顺丰竞争。...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

多家快递被投诉擅自送货不上门;董宇辉回应货不对板

有消费者表示,现在除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其余快递公司,几乎都是擅自放到小区菜鸟驿站;随后,驿站发来一个取件码,自己去取件。如果是雨雪天气,且快递物件较多的话,自己去取快递非常不方便。为什么要违规投递,多位快递员的回答几乎一致,因为本地这种投递方式行业内普遍存在,感觉法不责众,便也由原来的...

快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘

经过项目复盘,最终实现了C2C交易一键预约上门取件的数字化升级,使C端卖家的发货过程更加高效便捷,进一步扩大了平台私域流量商业化能力。通过接入快递100的上门取件接口,合作客户在其线上商城平台直接嵌入了下单入口,消费者下单后无需打印电子面单,可直接在线预约和支付。快递员上门取件并揽件后,系统会自动生成...

顺丰同城洗护服务新开34城,为用户免费取送上门

据悉，顺丰同城洗护服务是顺丰同城基于C端“帮送、帮买、帮取、帮办”服务推行的新业务，于今年3月20日在北京市首次推出。免费上门取送，为用户提供洗前消杀、顺丰上门、五重消杀、醇类溶剂、自建工厂以及先行赔付共六大优质服务。用户手机下单后，顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件，将衣物送达专业的洗护工厂，洗护...

莫让“收件人”变成“取件人”

近期,有媒体就快递服务质量问题做问卷调查,结果显示,66%的受访者遇到过快递未经告知直接放在家门口的情况;77%的受访者遇到过快递未经告知直接放进自提柜的情况;73.5%的受访者遇到过快递未经告知直接放在代收点的情况;52%的受访者遇到过没有当面签收而造成快递丢失或损坏的情况;75%的受访者曾因超时取件被自提柜...

??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?

还有网友表示:平时零零散散的快递自己也能取,但碰到特别重、特别多的快递要收时还是希望快递员上门。确实,送货上门这一关键词踩中了不少消费者的痛点,也牵动着所有快递小哥的神经。一位北京的快递小哥告诉罗戈网.物流沙龙,他日常送件是200左右,一到大促日送件量300-400太正常,就算是送到快递柜、驿站,都得...

快递还没到,就让我来取?

“我一看,不同快递公司的快件被放在了5个不同的驿站,每个驿站距离小区大多超过一公里。”取个快递得跑这么多地儿,刘女士向多家快递公司投诉,但这些快递公司均表示,溪翁庄镇属于远郊区,人力有限无法送件上门。无奈之下,刘女士只好开车前往各个快递驿站取件。然而,告知短信里并没有给出驿站具体地址。通过电商平台...

顺丰同城洗护服务新开34城,可为用户免费上门取送

用户手机下单后,顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件,将衣物送达专业的洗护工厂,洗护完成后,骑士会再次上门送件,全程无需用户亲自前往。除了依托配送优势提供专业靠谱的取送服务,所有衣物均由顺丰同城自建工厂按照严格的洗涤标准进行处理。据介绍,顺丰同城洗护服务共有20道洗护工序,包括消毒静置、污渍预处理、深度去渍...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

3月5日,他在某电商平台下单商品时,配送服务一栏显示可以勾选“送货上门”或“无特殊收货要求”。记者采访中发现,快递未经告知就被投入快递柜或驿站的情况较为普遍。多位受访者表示,除了顺丰和京东,其他的快递基本上都放在快递柜或驿站,快递员也不会打电话通知,都是以短信的形式发来取件码。上班族小赵表示,...