马云再度发声刷屏 退货宝“解放”千万商家,终于干了件实事!
消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。淘宝官方表示,退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。目前商家已可...
京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...
值得一提的是,今年618年中大促,顺丰也对退货业务完成了一次升级官宣:包括承诺一旦商家同意退货,电商平台指定顺丰上门取件,顺丰小哥将快速响应,提供最快1小时上门取件。此外,部分平台已开通全国夜间揽收服务,最晚收件时间至21点,同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务等。虽然当下快递退货市场仍由京东快递...
“反直觉”的拼多多
是的,“仅退款”不是拼多多发明的,而是亚马逊。只不过亚马逊推出仅退款的时候,距离其彻底退出中国已经不太远了,所以大多数中国顾客或商家没有体验过而已。但我的经历还要更早一点。当时在亚马逊买了一批书,其中两本存在封面的破损,在申请退换后,有个亚马逊快递小哥上门派送了其中一本新书,但另一本因货源不足,无法...
...网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后申请...
随后,极目新闻记者又以消费者身份咨询该品牌官方旗舰店,该店一名客服介绍,郝先生的退货申请是发货之后发出的,货品非质量问题退回,需要扣除一定的运费。该客服还表示产品页面下方有详细退换货标准,其中一条规定为:客户未签收,无理由退货,需要承担运费。郝先生认为,他并未在自己的订单中找到这条规定。他认为,...
解码:通达兔“退”无可退?
一是上门。取退换件不仅有时效要求,还需要上门取件。与送货上门相比,上门取“退换货”更加繁琐,经常会遇到客户不在家、临时更改取件时间、物品包装不过关、拖延支付费用等意外情况。二是验货。快递小哥拿到货后,并不能一走了事,还需要代替卖家进行验货,如验品类、验颜色、验尺码、验破损等等。这一流程很关键,也...
通达系日揽件均达亿级上下,大货增多叠加退货高峰来袭
以多多上门取件为例,早已不再局限于顺丰一家,三通一达、极兔、邮政均可以与其合作(www.e993.com)2024年10月12日。而抖音退货也与京东物流、顺丰、中通、韵达等多家快递合作。对于电商平台来说,退换货的便利性会影响用户进行二次消费的概率。而对于快递企业来说,逆向物流可以增加业务量,价格比正向物流利润更高,并有利于保障小哥队伍的稳定性。
快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿
过去,物流的“最后一公里”,主要依靠快递员上门配送。末端物流设施的出现,提供了另一种解决方案。目前,末端物流设施有两种形式:快递柜,以及快递驿站,分别以公司的丰巢快递柜和阿里巴巴(09988.HK、BABA.N)旗下的菜鸟驿站为代表。快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。
京东快运、德邦快递推出大件商品上门取件服务,用户退换货无忧
IT之家7月19日消息,京麦商家中心宣布德邦快递、京东快运现已支持大件商品上门取件,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。在此之前,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验。
消息称韵达接入拼多多上门取件退换货业务
消息称韵达接入拼多多上门取件退换货业务DoNews10月14日消息(程梦玲)据微信公众号“驿站”消息,韵达近期已经开始承接拼多多的退换货业务,为此还要求业务员(包括乡镇地区的)全部下载拼多多快递员版APP,以方便业务开展。其所在区域的订单已经切给韵达。据了解,2020年起,拼多多正式推出上门取件退换货业务,合作伙伴为顺...
韵达拿下拼多多大单,承接上门取件退换货业务...
据报道,近期,韵达已经开始承接拼多多的上门取件退换货业务,为此还要求业务员全部下载拼多多快递员版APP,以方便业务开展。其所在区域的订单已经切给韵达。中国产业经济信息网新经济频道从拼多多方面了解到,韵达承接拼多多的上门取件退换货业务并非最近才开始,已有半年多时间。