电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

走进西安的一个小区，李兵的快递驿站就坐落在单元楼旁。小小的店面里，堆满了各式各样的包裹，就像一座座小山。最近，李兵发现自己成了“背锅侠”。不少顾客抱怨，淘宝物流信息上不显示取件码了，取而代之的是“请出示运单号后五位取件”。原来，是驿站换了多多驿站系统，而“系统在打架”。这事儿不光发生在西安...

选了“送货上门”,却还得去驿站取件:“双11”快递堵在小区门口

记者采访了一位社区快递驿站工作人员，他表示，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期非常考验社区驿站配送效能。最近这段时间，驿站门口快递都堆成小山了，晚上下班时，取件居民排半天队才能进屋，“我们就这几个人，早6点一直送到夜里11点多，还是剩下这么多没送。”记者实地探访...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

市民周原说：“除了京东、顺丰等少数快递公司外，多数快递公司都未经我同意擅自将快递存放在驿站。”他还说，自己曾多次投诉快递公司不送货上门，但往往需等待一两天才能上门派送，效率很低，其间还需接听多个客服电话，有时无奈只能自行前往驿站取件，却在驿站电脑上发现自己已被列入“疑难用户”。家住江头附近的吕女...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分可以在订单页面“取件码”一栏中选择“需要上门”,让驿站送货上门。“这跟是哪家快递、商品价值都没有关系,具备一定的随机性。”据此,羊城晚报记者也曾询问菜鸟速递天河区经理。对方表示,这完全取决于驿...

你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节

对于那些明确表示要送货上门的用户,他会单独记下并在下次配送时上门送件(www.e993.com)2024年12月18日。“多数用户对快递员还是很理解的,除发生快递丢失情况外,一般不会投诉。”小张表示,公司最近在向快递员宣传新规,今后将尽力保证既规范又有效率。陈音江指出,《办法》实施前,快递行业的服务标准主要以不同快递企业要求来决定。新规落地对所有...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

目前,山东快递法人企业1116家,分支机构2567家,快递网路1.12万条,备案快递服务末端网点4.6万处,构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络,日均处理进出省快递包裹6000余万件,日均服务人次超全省半数人口。原标题:山东拟立法规范快递上门济南多个小区依旧“自行取件”...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快递放在菜鸟驿站。不过，黄先生发现，自己在淘宝上购买的商品，部分可以在订单页面“取件码”一栏中选择“需要上门”，让驿站送货上门。“和是哪家快递、商品价值都没有关系，具备一定的随机性。”据此，羊城晚报记者也曾询问菜鸟速递天河区经理，对方表示，这完全取决...

40℃高温,上海多个小区禁止快递送入,取件取到怀疑人生

居民冯女士介绍,小区有上千户居民,东门的货架根本无法负荷那么多快递,人行通道也被包裹堆得水泄不通。人行通道被包裹堆得水泄不通平日年轻人上班,白天老人是取件“主力”,为了拿快递,一手牵孩子,一手找快递,遇上下雨天,更是苦不堪言。居民们虽然用推车取件,但是小区没电梯,推车上不去,遇上包裹多的时候,只...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

上述站长表示,据他了解,附近的快递员多数会将快递放在驿站,客户有需求也会安排送货上门,"新规目的是好的,但现实是残酷的。"上述站长透露,附近驿站收费标准是每件0.3元。丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。