疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
顺丰作为独立的快递平台,通过延长上门取件时间,多次发起“如果退货嫌太贵,顺丰0元起”等卷价格活动,先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。从顺丰今年的半年报可以看到,上半年时效件增量的来源之一,就是退货件市场份额的提升,在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%~90%,顺丰表示,将持续稳固和抢...
日均2000万件电商退货,双11“三通一达”争夺逆向快递
然而,相较于发货,网购退货的快递业务更看重快递公司的服务能力。一位快递员介绍,取一次件所花费的时间比派件时间长,上门取件时经常还会遇到客户不在家、临时更改取件时间、物品包装不过关、拖延支付费用等情况。不过,相比派费所获得的提成,每取一件退货快递的收入是派件的四五倍之多。如今,各大快递企业在逆...
快递企业升级服务 保障消费者购物体验
只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录、全程在线,取快递过程最快只需1分钟。京东物流升级按需揽派服务今年“双11”,在基础设施方面,京东物流1...
怎样让快递送上门更好实现
“现在快递都送到家门口了。有的快递员会给我打电话,有的快递员会发短信通知我放门口了,注意查收。”广东惠州市的朴先生说,这段时间,快递大多能及时送上门,方便了许多。同样,北京市的李女士也有类似感受。“以前,快递员经常把快递直接放楼下超市的代收点,然后发短信通知我,让我自己去取。我去取件还要...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO
随后,四通一达里的申通、中通和韵达以及物流仓储巨头普洛斯成为创始股东。毕竟丰巢这个模式的出现,为的就是提高通达系快递公司配送的效率。顺丰自己需要送货上门来维系高品质快递的形象和高客单价,但是四通一达的电商件太多,毛利太低,如果每一件都送货上门,按照目前收的派费就只能赔钱。
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
宋女士继续解释:“正常流程来讲,派件后,快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站,驿站挨个把包裹扫描入库,然后核实身份,生成信息,将取货码传送给收件人,收件人再取件出库(www.e993.com)2024年10月20日。如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将...
快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件
快递员上门取件并揽件后,系统会自动生成单号并回传至平台。这一流程的优化,使得客户满意度提升至98%。在数字化时代,C2C交易平台的物流升级是提升消费者满意度和平台竞争力的关键。未来,快递100将继续创新和完善服务,为更多的C2C交易平台提供更好的物流解决方案,推动行业的发展和进步。
德邦快递助力网购“大件”送货上门,破解“下单容易取件难”问题
大件快递领导者德邦快递充分发挥直营优势,坚持送货上门,破解了行业内普遍存在的“下单容易取件难”问题,有效提升了消费者的购物体验。????进入网购“大时代”,商家们前台竞争的是网店,后台竞争的则是物流配送,高效便捷的物流配送是商家拓展市场的重要支撑。但大件快递与小件物品存在明显不同,它们往往价值较高,在...
京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...
12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门。这项升级其实对应了当下绝大部分消费者有在晨间、夜间退的货需求,即上班前、下班后进行退货。二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大...
快递新规落地满月 南京上门派件量及投诉量均未明显增加
原标题:快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加——有尺度更有温度,平稳度过适应期3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个...