多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外，其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递，快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下，擅自把商品放在小区的菜鸟驿站，然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后，发来一个取件码，自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门，肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇...

如何寄快递最便宜?并且支持上门取件?

挑选合适的快递公司咱东北人讲究实在,选快递公司也得挑个靠谱的。你得看看哪家快递在咱当地服务好,反馈快。有的小快递公司可能便宜,但服务质量和速度就不敢保证。大品牌如顺丰、京东快递,服务稳定,上门取件也特别及时,多花几个钱也值得。别忘了会员和优惠活动你要是经常寄快递,注册成各家的会员是必须的。这...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

如果想要‘送货上门’，那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑，这样就无法入库，我们再把这些包裹挑拣出来，最后交给快递员将包裹‘送货上门’。”“像我前边说的那两家（要求‘送货上门’），都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了，再把他从‘黑名单’里拉出来。”菜鸟驿站里放...

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

上门取件,赔付的钱会给快递公司。由买家邮寄的,赔付的钱会到买家手上。即便没有运费险,快递也有运费可赚。即便运费险赔付的数额有一定下调,“扣去各项成本,退换货的利润在百分之四十左右。”他坦言,从单纯做生意的角度,退货量大,快递就有更多钱可赚。有利可图,让电商退换货成了物流企业的“香饽饽”。申通...

24小时自送中转场、中班件揽收、地铁寄快递……卷起来

与小哥上门取件不同,客户“自送中转场”无需等待小哥上门,客户可根据自身经营需求,将快件自送至最近的中转场,顺丰将匹配最优中转班次,缩短快件在途时间。自送中转场可以提升揽件时效,降低客户发货成本。目前,这一服务面向B端商家开放,甚至有的转运中心支持24小时自送模式,新一轮客户争夺战正在白热化。

寄件时提供选项,小哥主动致电增多,快递新规实施半月来的变化你...

“通达系”的快递公司也正在逐步将消费者“如何收件”,加入到了寄送前的选项中(www.e993.com)2024年11月5日。在中通快递的小程序页面上,专门在显眼位置推出了中通好快“不上门必赔”的服务。在韵达快递的小程序上,记者也发现了一个以醒目的红字“NEW”来提醒消费者的“收件偏好”选项。点击进入以后,出现了三个大选项:偏好设置、派前电话联...

快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...

●网友Happy成成:派件的时候可以让客户选择是放在驿站还是送件上门,而不是直接放在驿站。●网友中男海:快递员上门的时间和家中有无人的时间冲突,并不是每个人都希望送货上门的,放在就近站总方便取快递。●村里在逃翠花:有利有弊吧,大件放驿站取件不方便,可是收件地址填得那么详细,真投诉了,万一碰到个极端的...

快递新规3月1日起实施,业内呼吁付费提高派件积极性,你愿买单吗?

同时,公司也发动消费者的监督作用,2023年3月30日起,顺丰“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺覆盖了全国600余个城市。所谓“顺丰不上门必赔付”,是指若顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核实后获得客户体验保障红包。

揭秘:顺丰春节高效服务秘诀

具体到怎么把全年无间断服务真正做好,首先得确保快递速度不能慢下来,同时满足各类商家和消费者的不同寄递需求。其次,要协调全国范围内的所有资源,包括运输能力、员工调配、还有科技手段的支持等等。就拿最早开始并具有代表性的企业顺丰来说吧,他们在春节期间能保持高效运作的背后,其实离不开“三个力”的支撑。

小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道

记者调查发现,派件不打电话、快递不上门等现象普遍。快递企业要提高履约意识江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波介绍,快递分为三种末端投递方式,分别是宅递、箱递和站递,也就是送货上门、投放快递柜和驿站这三种方式。相较于硬性要求一定做到送货上门,快递新规更多的是要把这三种方式的选择权交给消费者,但快递只...