上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
10月21日上午,记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈,核对信息的过程中,平台物流客服人员表示,目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上,且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但,该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄...
快递进村难,有村民取件要花个把小时
记者走访沙河镇上的申通、韵达、中通、圆通、极兔等快递网点发现,这些网点分布在镇上东西南北各个方向,不时有村民或开车或骑摩托车、电动车穿梭于快递网点取快递。当被问及是否进村送件时,多家快递点的负责人或工作人员表示,“不到村里送,大家都知道”“不进村送,需要自提”……“派送费太低,进村送的话成...
快递还没到,就让我来取?
在中通小程序的偏好设置功能中,只能在收件习惯中选择送货上门、快递柜或代收点,而在联系方式里只有“派前电话勿扰”的选项;在快递即将送达时,微信上会收到预约处理提醒,用户可选择收货方式,点击“送货上门”后,页面出现几个送货要求的标签可供选择。但是,记者发现,其中只列出了“放家门口”“别打电话”“别按门铃...
快递进村,100%覆盖!江陵是如何做到的?
输入取件码对应灯条自动亮起并发出“嘀嘀”声让她一眼就找到了自己的包裹“以前,拿快递要去镇上,现在,家门口就能取快递,用上了灯条更方便,不用排队等老板找快递了。”黄子璇说。同样受益的还有村民李裕香。大兴村电商(物流)综合服务站便是由李裕香家经营,除了为村民提供便捷的收寄服务,她家还售卖日常生活...
快递新规实施后,带来哪些变化?
“我的手机会拦截一些骚扰短信,快递服务站使用的电话号码曾经被我的手机屏蔽过,那段时间我一直没有收到快递服务站发来的取件码短信,耽误了不少事。”在十三师红星二场一家快递服务站门口,居民陈林说道。他认为快递新规的出台让快递用户和快递员之间有了商量的“余地”,非常好。他不反对将快件投放到快递服务站,相反...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
2022年9月,顺丰首次在全国50个主要大中城市推出“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺;去年10月,京东升级服务,提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”及“派送不上门必赔”三大服务承诺;菜鸟则于去年6月推出自营快递“菜鸟速递”,在全国近三百城提供“晚到、破损必赔”“不上门必赔”、在途拦截和在途更改目...
快递新规施行,相互与人方便就能少些困扰
据报道,有快递员吐槽,如果在投递前先要确认用户的收取方式,每派件一次就要打电话征询用户,因此就要增加相应的成本,以时间来说,如果打一个电话耗时1分钟,打100个电话就要花费一个多小时,还有电话费的支出。实际上,由于用户对陌生电话的拦截设置,有时要联系上用户会颇费周折,另外,如果快递员频繁拨打陌生电话...
快递新规实施后,带来哪些变化?2024年03月17日
“我的手机会拦截一些骚扰短信,快递服务站使用的电话号码曾经被我的手机屏蔽过,那段时间我一直没有收到快递服务站发来的取件码短信,耽误了不少事。”在十三师红星二场一家快递服务站门口,居民陈林说道。他认为快递新规的出台让快递用户和快递员之间有了商量的“余地”,非常好。他不反对将快件投放到快递服务站,相反...
新规施行十多天,你的快递都上门了吗?记者走访发现……
在玉林师范学院附近一家菜鸟驿站里,工作人员正整理送到驿站的快递,陆续有市民进入取件。新规实施以来,该驿站业务未有大的波动。除了经营菜鸟驿站,工作人员每天也要送快递,有时需从早忙到晚。“快递要求时效性,挨个打电话会增加工作量、影响派送效率。”该驿站工作人员说。
快递新规施行第一天 记者走访西安快递站点了解情况
他们驿站主要接收中通快递比较多,快递公司将货物送到驿站,他们扫码后将取件短信发送给用户,“我们这个站点的取件量比较大,通常一天可以达到2500件—3000件,打电话肯定是打不过来的,一天最多打一二百个。”工作人员表示,而且打电话在实际操作中也会有问题,有些用户看到是陌生号码会选择不接听,有的手机会直接拦截陌生...