“神一样的存在”胖东来:一点也不传奇
反观胖东来区区十几家门店,偏安许昌一隅,何以让永辉、步步高这样的巨头趋之若鹜,
“胖东来暖心一幕:顾客失手摔茅台,员工笑对‘碎碎’平安!”
近日,一段发生在胖东来超市的“摔酒”事件,悄然在网络上走红,引发了一波又一波的关注和热议事情的起因并不复杂,但胖东来的处理方式,温暖了无数人的心房事情的讲述者,是目睹了整个过程的顾客田先生那天,他像往常一样,漫步在胖东来超市的货架间,享受着悠闲的购物时光突然,不远处传来了“砰”的一声...
中国经济样本观察·企业样本篇丨何以胖东来——一家“网红”商超...
去年6月,许昌胖东来超市发生了一起“顾客与员工争执事件”,在网上曝光。为此,胖东来两次开展调查,对顾客给予500元服务投诉奖,对现场劝解员工奖励500元礼品。此外,还对涉事员工给予5000元精神补偿。对此,胖东来解释:“当事员工受到顾客的呵斥指责,并被发至网络,造成心理包袱及伤害。”今年6月,有顾客在短视频平...
何以胖东来——一家“网红”商超的坚守与嬗变
去年6月,许昌胖东来超市发生了一起“顾客与员工争执事件”,在网上曝光。为此,胖东来两次开展调查,对顾客给予500元服务投诉奖,对现场劝解员工奖励500元礼品。此外,还对涉事员工给予5000元精神补偿。对此,胖东来解释:“当事员工受到顾客的呵斥指责,并被发至网络,造成心理包袱及伤害。”今年6月,有顾客在短视频平...
胖东来与永辉超市:罗生门背后的商业风云
此次事件中,胖东来的声明既表明了对帮扶行动的坚持,又体现了对员工权益的关注。虽然不再派团队到新的企业帮扶,但对于正在进行帮扶的企业,如永辉超市和步步高,仍会给予一定的支持和指导,让这些企业能够基本实现自我调整。这种做法既展现了胖东来的责任担当,又为企业的可持续发展奠定了基础。
胖东来,又摊上事?
近日,一女子在社交平台发布视频称,自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题,吃了导致拉肚子,胖东来却不负责(www.e993.com)2024年10月25日。9月13日,胖东来禹州店官方账号在评论区回复称,未发现有质量问题,不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。胖东来曾奖励投诉者10万元此前,曾有顾客发现胖东来存在食品售卖问题而获赔。
胖东来又摊上事?一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题
近日,一女子在社交平台发布视频称,自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题,吃了导致拉肚子,胖东来却不负责。9月13日,胖东来禹州店官方账号在评论区回复称,未发现有质量问题,不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。胖东来曾奖励投诉者10万元此前,曾有顾客发现胖东来存在食品售卖问题而获赔。
胖东来回应“擀面皮”事件:辞退两名员工、奖励补偿顾客近900万元
蓝鲸新闻6月27日讯(记者孙煜)顾客投诉胖东来联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的事件迎来最新进展。今日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布了长达6页的《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,详细披露了新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的处理结果。
辞退两位员工 奖励顾客10万元 补偿883万元!胖东来公布“擀面皮...
对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿。(共计8833份,顾客可持有效支付凭证到购买门店餐饮部办理)2、管理层新乡餐饮部第一主管(周**)和品控员(李**)在工作中存在严重失职,对本事件负直接责任,依据公司制度决定对以上两位人员予以...
掌掴顾客,Manner员工“压力山大”?已发生数起劳动纠纷
Manner咖啡惹麻烦,接连发生多起店员顾客冲突尽管同为打工人,但打工人的悲喜却并不相通。被不少网友奉为“梦中情司”的胖东来,因在公司内部设立“员工委屈奖”备受外界好评,而网红咖啡品牌Manner咖啡却因前述冲突引发外界对其员工工作强度的热烈讨论。