十大民生行业消费者信心排行榜
测查民生行业的消费者信心水平,帮助企业提高舆论场正确发声及与网民互动的水平,促进舆论场理性、平和对话氛围的形成,为经济建设和城市生活的舆论环境活血化瘀,是人民网舆情监测室试图诠释的价值观与情感。人民网舆情监测室构建的民生行业消费者信心修复指数体系,力图通过分析关注度、声誉损伤、企业的舆情处置能力,以及对...
2024年中秋国庆“双节”舆情风险提示报告
舆情风险防范和处置建议:加强对网络舆情的实时监控,特别是针对旅游投诉、交通拥堵、消费欺诈等热点问题的舆论动态,及时发现并处置不良信息,防止负面舆情扩散。建立健全跨部门协调机制,应对可能出现的突发事件。加强对供水供电、社会治安、环保等问题的监管,确保节日期间社会运行平稳。二、市场监管节日期间,消费市场活跃...
民生智库 | 2024年上半年消费维权舆情热点
2024年上半年,一系列促消费政策措施出台,消费“主引擎”动力强劲。从年初的冰雪经济到每个长假的假日经济,文旅消费、数字消费、绿色消费、健康消费等热点为消费市场的恢复不断增添新动力。但一些消费维权热点事件话题反映出部分行业领域当下仍存在消费者权益保护痛点、难点、堵点,影响消费体验。关键词:2024年上半年、消费...
编造涉汛谣言扰乱秩序虚构社会事件混淆视听—2024年7月辟谣榜综述
近日,中国互联网联合辟谣平台对7月网络谣言进行了梳理分析。网上数据监测和网民举报显示,当月网络谣言主要集中在编造涉汛谣言、杜撰民生政策、虚构社会事件等方面。造谣传谣者以虚构杜撰、旧闻翻炒、嫁接拼凑等套路误导公众认知,侵害群众权益,扰乱社会秩序,造成不良影响。编造涉汛谣言,制造社会恐慌。7月,我国全面进入...
网信部门公开曝光第三批涉突发案事件、公共政策、社会民生领域...
网信部门公开曝光第三批涉突发案事件、公共政策、社会民生领域网络谣言典型案例近期,一些网络账号虚构突发案事件、臆测编造公共政策、借社会热点造谣炒作等现象较为突出,扰乱社会秩序,造成恶劣影响。网信部门指导网站平台持续加大监测查证和处置曝光力度,溯源关闭谣言首发账号,累计处置违法违规账号1660个。现将部分典型...
《中国企业舆情风险事件热度排行》系列之舆论聚焦民生成趋势
据苗建信息统计,在《2024年上半年中国企业舆情风险事件热度排行TOP100》中,企业因价格争议、计量争议问题引发的民生相关负面舆情共多起,与2023年上半年汽车行业“价格波动”类舆情占据多数不同的是,今年涉及民生领域价格调整的话题热度凸显(www.e993.com)2024年9月18日。其中,“重庆燃气被公众质疑换新表后‘费用暴涨’”事件引发全社会关注,水电气收...
企业舆情管理与危机公关如何做?重庆燃气事件的启发与思考
的营销管理一般具有以下特点:经营业务与基础民生保障、社会公共利益紧密相关;客户群体广泛覆盖社会一般居民和各类组织;客户服务质量与满意度直接影响人民群众生活质量、城乡社会治理水平、城市经济与社会可持续发展;客户服务触点中的各类抱怨与投诉又极易点燃社会普遍情绪,如果处理不当就会引发广泛舆情,造成整个社会公共服务...
2023年度热点政法舆情的四个趋势
例如,2023年2月,杭州24岁女生郑灵华因粉色头发遭大规模网暴后去世;2023年5月,武汉“学生校内被老师开车撞倒身亡”事件中学生母亲因不堪遭受网暴而选择坠楼自杀等事件,均引发社会公愤。2.民生痛点易触发群体共情转向高热舆情回顾2023年发生的热点舆情事件,社会民生领域热点事件演变为高热舆情的风险正在加大,政法机关...
增进民生福祉!《河南社会发展报告(2024)》发布
央广网郑州1月10日消息(记者夏莎)1月9日上午,由河南省社会科学院主办的《河南社会发展报告(2024)》出版宣介暨“增进民生福祉”学术研讨会在郑州举行。研讨会深入学习贯彻党的二十大精神和省第十一次党代会精神,围绕增进民生福祉水平、促进社会事业高质量发展、推进现代化河南建设展开深入研讨。河南省社会科学院党委副...
中央广播电视总台社会责任报告(2023年度)
3.舆论监督舆论监督长效化、常态化,有效推动问题解决。央视新闻频道和央广中国之声围绕非法采矿、养老诈骗、“景观亮化工程”过度化等问题推出多组深度调查报道,引发社会广泛关注,促进有关问题逐步妥善解决。“3·15”特别节目和《每周质量报告》等聚焦消费维权领域的新热点、新现象,助力营造良好健康经济生态。