陕西西安:妥善化解供热合同纠纷 为群众送“温暖”

在广泛听取多方建议后,西安中院制定《供用热力合同纠纷裁判指引》(以下简称《裁判指引》),对供热合同纠纷案件的特点等进行全面阐释,并就“串联式供热收费标准”“供热温度证据采信”等14个方面的疑难问题提出明确指导意见,在全市法院范围内进一步统一司法理念。《裁判指引》也受到了供热企业和物业企业的高度关注。“西安...

释疑供暖期间常见问题:不用暖气为何还要缴费?

(1)用户室内温度未达标的,用户管理人员将在入户鉴定、查找分析不达标原因的基础上,依据《西安市城市集中供热管理条例》和《供热合同》相关条款执行。如果属于供热企业一次网各项参数未达到要求造成的,供热企业将承担相应责任,依照合同核退热费;(2)如由于热交换站的原因造成温度不达标的,由用户与热交换站管理部门协商解...

关注今冬供暖丨暖气不暖咋退费?西安一小区业主质疑暖气退费标准不一

如确实因供热企业原因导致的室温不达标问题,供热企业将按照《西安市集中供热条例》规定向用户退减热费。具体退费标准为,按照《西安市集中供热条例》第三十五条规定:供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,将全额退还热费。

关注今冬供暖|不用暖气热力公司收50%空置费?市民质疑收费不合理

“按照《西安市供热条例》规定,自备锅炉空置费收费标准是30%-60%之间,我们小区根据情况,制定的空置费用为50%。不只是去年,以前的空置费一直都是按50%收取的。”高女士特别解释,“今年公司已经办理了市政分布式供热证,享受市政标准,以后的空置费就可以按30%缴纳了。”记者了解到,西安市发改委发文明确,自备锅炉供热...

温度不达标如何退费、投诉渠道公布…2024西安供暖季宝典来了!建议...

西安全市集中供热面积大约是3.83亿平方米,较上一供热期增加约2000万平方米(其中电厂余热供热面积1.34亿平方米,占比35.0%;燃气锅炉供热面积2.32亿平方米,占比60.5%;污水源、地热源等新能源供热面积0.17亿平方米,占比4.5%)。按照《西安市新能源清洁供暖实施方案》文件精神,为进一步优化西安市供热能源结构,全面推动西安...

西安这两个小区 暖气空置费到底该怎么收 能不能取消?

从这个规定来说,该小区业委会出面约定了50%的空置费标准是合规的(www.e993.com)2024年12月19日。“130平方米的房子,得交1600多元,这空置费太贵了。”武先生说,不能理解自家不用暖,为何还要交暖气费?西延路一市政供热小区:业主家用电多不符合空置标准另一位市政供热小区居民也在为30%的空置费苦恼。

家中留人!陕西多地已开启!西安多区通知→

户内管道和采暖设施产权属于业主,属于业主自行维护范畴,一旦发生漏水造成财产损失的,热力公司不承担赔偿责任。所以,用户注水试压期间不要随意改动暖气设施,正在装修的用户,更应及时检查管道阀门是否处于关闭状态。如有任何情况可拨打我公司客服联系电话:51675515167555(工作时间:8:00——18:00)。

要求测温不见来人、自测又不被认可 西安供暖测温争议怎么破?

用暖期间家中温度是否达标,如何测温,《西安市集中供热条例》规定,集中供热期内,正常天气状况下,且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃;其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同...

测温三次均不达标 供热公司拒退费 理由:不够十次

对于具体的暖气退费标准,李先生也说不清。李先生说,小区空置费就高,要收60%,好像退费要除去60%的固定费用,这样算下来也就几十块。但就这几十块,跑断腿儿也要不来。年年交钱年年挨冻,投诉也没用,即使不住了空置费也要交60%,这钱交得实在憋屈,用暖不行,不用也不行,让人左右为难,想起来就都是烦恼。

供暖季即将来临 安全知识要牢记

西安市集中供暖收费标准分为按面积、按热量两种,供暖时间是11月15日-次年3月15日,共4个月。按面积计费的,居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用,下同),非居民用热每月每平方米不高于7.5元。具体计算公式为:总热费=供热建筑面积×5.8元(7.5元)×4个月。