为什么世界500强都青睐ISO 20000认证?成都IT企业必看

ISO20000认证主要包括以下五个方面：（1）服务策略：明确服务目标、服务范围、服务级别等，为IT服务管理提供指导。（2）服务设计：根据服务策略，设计合理的IT服务架构和解决方案。（3）服务过渡：确保服务设计顺利实施，降低变革风险。（4）服务运营：持续优化IT服务，提高服务质量。（5）服务改进：通过持续改进，提高...

中创股份顺利通过ISO20000信息技术服务管理体系认证

近日,山东中创软件商用中间件股份有限公司(简称“中创股份”)成功通过了ISO20000信息技术服务管理体系认证。ISO20000作为首个针对信息技术服务管理领域的国际标准,为全球企业提供了评估和提升服务管理水平的权威框架。通过该认证,标志着中创股份在信息技术服务管理领域达到了国际标准,建立了系统化、规范化、可持续优化的信息...

持续改进的引擎:ISO 20000与PDCA循环的结合

3.检查阶段(Check)ISO20000视角:检查阶段是对IT服务管理体系进行评估和审核的过程,以确保其符合标准要求并达到预期目标。PDCA循环应用:在检查阶段,组织应评估执行结果,与计划目标进行比较,识别存在的问题和不足之处。这可以通过内部审核、客户满意度调查、服务级别协议(SLA)审查等方式实现。4.行动阶段(Act)...

韩国电子通关系统连续19年获ISO20000认证

韩国电子通关系统连续19年获ISO20000认证据韩国关税厅9月10日消息,关税厅电子通关系统(UNI-PASS)今年通过了英国标准协会(BSI)认证审查,自2006年以来连续19年获得ISO20000认证。目前该系统已出口至14个国家,出口额达3.1亿美元。ISO20000是国际标准化组织(ISO)发布的信息通信服务领域最具权威的国际认证。关税厅表示...

什么是ISO20000信息技术服务管理体系认证?

组织需要选择可靠的供应商,并与其签订明确的合同,以确保服务的交付和质量。ISO20000要求组织建立供应商评估和管理机制,以及对合同执行情况进行定期审查和更新。六、信息安全组织需要建立严格的信息安全管理制度,以保护客户信息和业务数据的安全。这包括制定信息安全政策、建立访问控制机制、实施数据加密和备份等措施。同...

ISO20000信息技术服务管理体系认证证书申请指南

一、了解认证标准与ISO20000要求ISO20000是信息技术服务管理(ITSM)的国际标准,它定义了一套全面的、可重复的流程、文档、任务和职责,以确保IT服务满足业务需求和期望的质量水平(www.e993.com)2024年11月19日。在申请ISO20000认证之前,企业首先需要深入理解该标准的核心要求,包括:

一文悉知 ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证

五、ISO20000认证适用于哪些行业1.信息技术行业：IT服务外包提供商：这类企业将IT服务作为主要业务提供给其他组织，ISO20000认证是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。例如，一些专门为企业提供服务器托管、网络维护、软件应用开发等服务的外包公司。IT系统集成商和软件开发商：...

办理ISO20000需要哪些材料

首先,企业需要提供组织法律证明文件,这是办理ISO20000认证的基础材料。对于中国企业而言,需要提供工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》以及年检证明复印件;而对于外国企业,则需要提供有关机构的登记注册证明。这些文件证明了企业的合法经营身份,是认证机构评估企业是否符合认证要求的重要依据。

招投标一般需要哪些体系认证?

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。认证带来的好处:

哪些行业适合做ISO20000

需要注意的是,虽然ISO20000在多个行业都有着广泛的应用前景,但每个行业在实施过程中都会面临不同的挑战和需求。因此,企业在决定实施ISO20000时,应充分考虑到自身的业务特点和实际需求,制定合适的实施计划和策略。同时,企业还需要注重与咨询公司和认证机构的合作,借助他们的专业知识和经验,确保ISO20000的顺利实施和有效运...