网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
平台:“无理由”不等于无条件无限制对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。被告电商平台委托诉讼代理人:原...
实体店购物可七天无理由退换货吗?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内...
自营天梭旗舰店拒绝七天无理由退换让京东失去了什么?
第三,京东把举证的责任推给没有这种能力的消费者,意味着从消费者手中夺走了退货的主动权,与《消费者权益保护法》中强调的“无理由”规则相悖。要知道,七天无理由退货制度,不只是商家的承诺,更是消费者自身的权利——《消费者权益保护法》设立了“七日无理由退货”制度,其司法解释更是明确指出,消费者因检查商品...
购买黄金珠宝首饰 谨防消费陷阱
购买黄金珠宝要选择证照齐全的正规商家和门店。黄金珠宝饰品属于贵重物品,价值不菲,消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买,饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时,建议选择支持七天无理由退换货的商家。黄金计价有差别,计价方式要看清。黄金饰品的黄金种类、含量不同,其计价方式也不同,有按克重计价,也有“一口...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
已激活的数码产品如无质量问题就不能七天无理由退换吗?
2020年10月27日,牛先生与涉案店铺客服沟通,以屏幕有问题为由要求退货,客服回复“亲亲,未拆封,未激活,且退回仓库后核验无误(即机器不影响二次销售)的产品支持七天无理由退货哦,拆封后不支持七天无理由退换货了,亲亲知悉哦”,牛先生回复“拆了,激活了,不激活怎么知道屏幕有问题?”(www.e993.com)2024年10月20日。
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
吕某在某公司经营的线上店铺购买了一件羽绒服,该商品详情页面显示有“满足相应条件时,消费者可申请七天无理由退换货,吊牌缺失、洗涤后不支持”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向商家提出退货申请。商家收到退货后以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退款并...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
吕某在某公司经营的线上店铺购买了一件羽绒服,该商品详情页面显示有“满足相应条件时,消费者可申请七天无理由退换货,吊牌缺失、洗涤后不支持”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向商家提出退货申请。商家收到退货后以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退款并拒收...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
消费者需要明确的是,“无理由”并不等于“无条件”。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,定制产品、鲜活易腐的产品、在线下载或消费者拆封的数字化商品以及交付的报纸、期刊均不适用七日无理由退货规定,除此之外的其他商品需要保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,对其价值贬损较小才支持七天无理由...
宝庆银楼拒绝七天无理由退货引争议
由于对商品不是很满意,他和家人在24日晚五六点间到门店想对购买的两件商品要求退货,被店员拒绝。店员表示离柜后无法保证黄金的真假,因此不予退款,但王先生认为购买时间仅有几个小时,应该符合七天无理由退款的条件。“在购买时,店员并没有告知商品售出后概不退货,在我要求退货时,店员态度很强硬,表示店里规定离柜...