运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补办卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表...

电信卡丢失怎么补办

一般来说,补办电信卡需要携带有效身份证件原件,如身份证、护照等。如果是单位用户,可能还需要提供单位介绍信等相关证明文件。准备好这些材料后,我们就可以前往就近的电信运营商营业厅办理补办手续了。在营业厅,我们需要向工作人员说明自己的需求,并提交相关材料。工作人员会核实我们的身份,并为我们办理补办手续。此时,...

中国联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

多位用户在接受采访时表示，他们在异地办理宽带、补卡、销号等业务时遭遇了种种障碍。例如，有电信用户反映异地线上退款承诺未能兑现；移动用户因APP不支持异地补卡而被迫放弃使用多年的号码；还有用户在办理跨省宽带拆机时被要求必须本人到场。为了深入了解运营商异地服务困境的根源，某报记者采访了多位用户、运营商内部...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...

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补卡需持有效身份证明前往原社会保障卡卡面标识的合作银行,办理社会保障卡社保功能及金融功能的挂失和注销,缴纳补换卡费用后,可自行选择承办银行重新办理社会保障卡(www.e993.com)2024年11月11日。04结婚证或离婚证结婚证办理条件1.申请人应当均符合《民法典》规定的结婚登记条件。

手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

移动、联通已实现异地补卡工信部数据显示,截至今年6月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.95亿户,其中4G用户数为12.83亿户,随着人员流动不断增加,对异地销户补卡业务需求也日益增长,这关系着消费者的切身利益。以往,不少地区通信运营商的补卡业务,用户必须在号码归属地才能办理相关业务,给用户带来极大不便...

中国电信针对异地补卡销户、新老用户同权、靓号政策等方面逐一回应!

在近日的国务院第八督查组组织的三大电信运营商沟通会上,中国电信承诺,将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费,在所有渠道推广低门槛套餐。同时将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费,在所有渠道推广低门槛套餐;光改覆盖小区20M以下宽带年内无条件提升至20M,统一推出360元包年的20M宽带。

为什么说移动、联通、电信异地补换卡相当麻烦,背后的真实原因?

摘要:假如你在A省办理了国内三大运营商移动、联通、电信的手机SIM卡,出差到B省后,若不慎把这张手机SIM卡给弄丢了。正常情况下,我们都会找离我们最近的B省的移动、联通、电信营业厅办理补卡。但是,你会发现营业厅客服人员会明确通知你“对不起异地无法进行补卡,也无法进行注销”,这究竟是怎么回事呢?

中国电信秦皇岛卢龙兴大街店长上门补卡受表扬

近期,中国电信秦皇岛公司客服部收到这样一通表扬电话,表扬卢龙永兴大街营业厅店长郭怡、营业员张玥颖,工作服务周到热情。原来,前段时间,用户进厅说手机丢了,急需补卡,经查询用户本人名下无电信卡,用户说那就是他老伴的,但是他老伴在离营业厅挺远的小区门口摆摊卖菜,老伴不会骑车,腿脚不方便,家里没有其他经济来源...