不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

虹口区消保委指出，电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品，其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时，通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。此外，影院与售票平台之间的...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

区消保委表示,电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品,其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时,通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此,当因个人原因错过观影时,影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票,是符合行业规范及法律法规的。此外,影院与售票平台之间的合作,为...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

目前，消费保平台中，电影票相关的消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、解释/道歉、补偿等；其中，要求退款的投诉高达16,150件，占比64.66%；要求改善服务的次之，共接到相关投诉3,456件，占比13.84%；要求赔偿排名第三，共接到相关投诉2,072件，占比8.30%。百元以上投诉居多，广京沪用户投诉最频...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。读特新闻记者在调查中发现,主流的电影票购票平台虽然都已上线退改签功能,但退改签费用的标准却十分混乱。以淘票票平台为例,普通用户每月仅有2次退票改签的机会,淘麦VIP会员每月则有5次退票改签的机会...

【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法

赖律师表示,按照正规程序和法律相关规定,鉴于电影票具有一定的时效性,如果消费者有正常的退款需求,应在未放映的合理期限内同意退票申请(www.e993.com)2024年11月29日。消费者遇到类似情况,应理性运用法律途径维权,如拨打消费者投诉热线,甚至保留证据后,向人民法院提起诉讼。最后,赖律师还建议电影院以及第三方平台要简化手续,优化“退改签”流程,并...

网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”

影院工作人员向梁溪区消保委工作人员解释,取票后不支持退换票,只能到时间来观影。孙先生则表示自己30号当天确实另有事情,无法观看电影。孙先生认为该规定人为设置不公平不合理的限制条件,有“霸王条款”之嫌,侵害了消费者的合法权益。消保委工作人员向影城负责人宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

在火爆的春节档,不少市民会提前几天甚至几周来选座购票,只为能在最合适的时间享受更好的观影体验,但难免会因为各种情况影响计划。日前,市民郭女士向记者反映了她提前购买的电影票需要退改的情况,而电影院方面则表示一经购买“无法退换”。问题来了,电影票一经购买却无法退改,这样的规定到底是不是“霸王条款”?

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)...

2023年福州十大消费维权案例发布

????消费提醒消费者购买电影或演出票前,要重点查看涉及退改签的条款,明确知晓退改签渠道、适用条件及相关收费等内容,在确认接受后再下单。由于特殊原因需要退改签的,应在第一时间向电影院(演出举办方)或购票平台提出申请。若遇不允许退改签的情况,可先与影院(演出举办方)或购票平台协商解决,协商不成的可以向...