寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔!尽管唐女士已经为这价值2000元的键盘支付了额外的保价费用,顺丰方面最初却拒绝赔偿,理由是外包装完好无损。经过唐女士的多次交涉,顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案,但这并未能满足唐女士的诉求。她认为保价的目的是确保商品在运输过程中的安全,一旦损坏应获得相应的赔偿,...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38万元的手表,但其运费也并不会比一般的物品高,故其收益和风险之间显...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
据报道,当时杭州萧山的一位消费者通过顺丰的同城急送把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处,20克黄金的市场价值约8000元,因此该消费者还特意进行了保价,保价金额8000元。然而在寄出一个小时后,这20克黄金却不翼而飞,但顺丰客服只“愿意赔付2000元”。该事件曝光后,迅速引发关注,后经警方介入找回丢失物件...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
3月14日,一位德邦快递工作人员告诉记者,对于快递物品的保价,举例来讲,物品实际价值1万,保价5000元,如果物品出现损坏或遗失,则最高赔偿5000元;如果物品实际价值3000元,即使保价5000元,物品损坏或遗失则不会赔偿5000元,最多赔偿物品实际价值。上述工作人员表示,对于一些难以估值的物品,比如棉被,一般采用市场流通的价格...
“硕士毕业学位证被顺丰撕毁”冲上热搜第一!顺丰紧急回应
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元(www.e993.com)2024年10月21日。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持...
女子称支付近千元邮寄三万余元名表被掉包,顺丰只赔七倍运费 律师...
顺丰7倍运费限额赔偿条款来源于《电子运单契约条款》中的红字标识部分。《电子运单契约条款》标明,在非生鲜件托寄物发生灭失、破损或短少情况时,顺丰对于未保价的托寄物赔偿7倍运费限额内的托寄物实际损失,最高上限为1000元。根据《民法典》第496条,“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则...
顺丰连陷“保价赔偿之争”!消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%
一则发布于2021年2月的裁定书显示,北京某公司通过顺丰邮寄出票面金额为5万元的银行承兑汇票一张,并按5万元进行了保价,支付保价费250元。后邮件丢失,上述公司将顺丰告上法庭,要求赔偿5万元,法院认为,原告保价5万元且支付了保价费用,现邮件丢失,顺丰应按照保价金额向原告进行赔偿。
丢手机后又曝丢黄金,顺丰再陷“保价赔偿之争”
寄送快递时,夏女士在顺丰小程序下单,填好订单信息后,选择了页面下方出现的两元保价,因此保价赔偿金额为1000元。她表示,下单时没有注意到保价金额,不接受这个处理方式。后续经过沟通,顺丰表示可以赔偿2500元,夏女士仍然不能接受。顺丰客服在公开回应中谈到,保价需要另外支付费用,不要求强制保价,只要客户按照实际费用保价即...
消协警示顺丰等完善“快递保价”服务 应多方共建快递赔偿体系
当然,快递企业基于竞争需求,也在持续升级快递保价服务,比如去年9月,京东快递宣布面向个人寄递全新保价服务“全额保”上线,消费者在寄递物品时购买该服务,可在保价范围内享受足额赔偿;顺丰随后也推出全新保价服务2.0,同样承诺在保价范围内享受足额赔偿。然而,由于此类足额赔偿的保价服务推出时日尚短,并且其投保费用较高...