四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

据消费保平台数据显示，共收到四川航空相关消费投诉337件，涉诉金额超58万，有效投诉解决率仅为8.3%，主要投诉问题集中在退改问题、服务态度差、霸王条款、航班延误等方面，其中退改问题以36.8%的投诉占比位居榜首，服务态度差次之，占比13.9%。乘客数据泄露引发诈骗案航司也被卷入风波？除了航班的退改签问题...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

,尽管两段行程均由四川航空公司承运,但她并未获得联程登机牌和直挂行李服务。这意味着她需要在成都机场重新提取托运行李,并在起飞前45分钟关闭值机窗口的规定时间内,匆忙办理新的登机牌。这不仅给她的转机过程带来了极大的不便,也增加了她旅途中的压力。“我们理解不可抗力因素引起的航班延误情况,但我觉得类似情...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

据消费保平台数据显示，共收到四川航空相关消费投诉337件，涉诉金额超58万，有效投诉解决率仅为8.3%，主要投诉问题集中在退改问题、服务态度差、霸王条款、航班延误等方面，其中退改问题以36.8%的投诉占比位居榜首，服务态度差次之，占比13.9%。乘客数据泄露引发诈骗案航司也被卷入风波？除了航班的退改签问题及...

四川航空怎么办理会员卡 办理会员卡方法【详解】

首先要加入金熊猫会员俱乐部,并且连续的12个月内所累积的定级里程达到30000公里或有效乘机35次。1、加入金熊猫会员俱乐部途径(1)现场:可在川航直属售票柜台、所乘航班申请入会;(2)网站:可访问川航网站网上自助申请;(金熊猫亲情卡除外)(3)电话:可拨打川航24小时直销服务热线95378或028-88888888电话申请。(4)...

厦航的免费金卡政策来了!连用三年还送免票,但税费自付

这张白鹭驰援卡除了具有厦航金卡的所有权益之外,还有每年一张的免费机票。免费机票适用于医务人员本人,舱位先定位经济舱,可以适用于厦门航空、河北航空和江西航空的所有航线。不限航程,只要是厦航集团有到达的航点,均可使用。不过需要注意的是,免费机票不含机场建设费、燃油费等税费,使用日期、使用规则和兑换办理还...

非常试乘报告:四川航空A350首航经济舱体验

本来驾仕派希望升级到头等舱(实际就是商务舱),不过此次四川航空直接将所有头等舱锁位不进行销售,我们只能选择经济舱了(www.e993.com)2024年11月24日。据驾仕派观察,这次高级舱位、前排舱位很多都是白金卡和川航的邀约乘客,而经济舱也有不少飞客KOL。另外,我先前打算选择靠窗的座位便于拍照,结果在提前值机的APP上一看,全部被选完,最后只能选一个...