2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

2024年，市场监管总局部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动，重点围绕消费者反映强烈的五类突出违法行为，统筹力量集中查办了一批民生领域消费侵权案件，有力地维护了广大消费者的合法权益，营造了更加安全放心的消费环境。现将典型案例（第一批）公布如下：1.宁夏回族自治区平罗县英尚母婴用品...

守护消费!济宁市市场监管局集中曝光侵害消费者权益典型案例

本案经营者曲阜市仙源儒家酒店有限公司作为服务的提供者，在网络平台以“尚客优精选酒店”的名义销售和提供相关服务，属于不以真实名称为消费者提供服务的违法行为，严重侵害了消费者知情权。办案人员根据舆情反映的线索，以解决问题为工作导向，及时有效处理消费者的反映，消除舆情滋生的土壤，维护好正常的市场秩序和良...

【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例

本案中,杨某虽未直接购买自喷漆罐,但作为应购买者刘某要求使用商品的人,亦属于消费者。二、“消法”伴我行——走进消费者权利我国《消费者权益保护法》对消费者权利做了专门规定,规定消费者享有以下九项权利:安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得有关知识权人格尊严和民族风俗...

合肥市市场监管局公布2024民生领域案件查办“铁拳”行动第三批...

一、合肥市蜀山区安友烟酒百货超市使用未经检定的强检计量器具、使用以欺骗消费者为目的的计量器具案2024年4月9日,合肥市市场监管综合行政执法支队依法查处合肥市蜀山区安友烟酒百货超市使用未经检定的强检计量器具、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的违法行为,作出罚款1500元、没收违法所得13.96元、没收不合格电子秤1...

2023年度上海地区侵害消费者权益典型案例公布

翁郁腾(上海市宝山区翁郁腾水产行)使用以欺骗消费者为目的的电子计价秤案案情简介:2023年8月22日,宝山区市场监督管理局接消费者来访举报,反映其在上海市宝山区铁城路1555号市场内当事人处购买的梭子蟹存在短斤缺两的问题。区局执法人员立刻至现场调查核实。经查明,当事人系市场内销售梭子蟹的经营户,于2023年8...

维护消费者权益,马鞍山法院公布5起典型案例

本案中，两被告销售未取得相关批准证明文件生产的药品，其面向的消费群体是广大中老年村民，缺乏一定的法律意识、辨别能力和事后维权能力(www.e993.com)2024年11月23日。两被告销售行为中的虚假宣传欺骗了消费者，导致消费者错误理解药品的功能和安全性，侵犯消费者的知情权，并且此类“药品”往往存在质量问题，若不严厉打击，在农村地区以一传百，会...

强迫消费者购买餐具美食店被罚 安徽公布一批典型案例

现已查处各类违法案件8536件,涉案货值3577万元,罚没款2645万元。为充分发挥警示作用,有力震慑违法分子,公布一批专项行动典型案例。刷单炒信被罚1万元2023年12月21日,怀宁县市场监管局依法对李某通过刷单软件为拼多多店铺刷单提升曝光度和信用度进行虚假宣传,欺骗、误导消费者的违法行为,作出罚款10000元的行政处罚。

天津市查处首例“反向抹零”案件

在数字支付时代,技术便利性应成为商家依法经营、诚信经营的载体,而不是欺骗消费者的工具。“反向抹零”案件看似很小,实则关系着老百姓的切身利益。此案是我市首例“反向抹零”案件,既对经营者起到震慑警示作用,也提醒消费者提高警惕,捍卫自身权益。(苏晓梅)...

普法宣传 | 混淆视听、货不对板……买到假冒、伪劣产品能否主张...

假冒食品是经营者存在欺诈行为导致对消费者产生误导进行购买的食品,评判的标准在于是否对消费者的消费行为产生了误导。对于假冒的食品,消费者可以向经营者主张支付价金三倍的赔偿。而食品安全标准收纳于《食品安全国家标准目录》,假冒食品是否属于不符合食品安全标准的食品仍需进一步检验,无法直接以是否存在误导行为即加以...

上海公布2023年侵害消费者合法权益典型案例

翁郁腾(上海市宝山区翁郁腾水产行)使用以欺骗消费者为目的的电子计价秤案2023年8月22日,宝山区市场监管局接消费者来访举报,反映其在上海市宝山区铁城路1555号市场内当事人处购买的梭子蟹存在短斤缺两的问题。宝山区市场监管局执法人员立刻到现场调查核实。经查明,当事人系市场内销售梭子蟹的经营户,于2023年8月22...