没有保价的快递丢失后,可否要求原价赔偿?
快递公司作为承运人,对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。《快递服务协议》在每次下单时均有提示,未经寄件人同意勾选无法完成下单;协议对快件丢失的赔偿标准是否按照保价做出明确约定,并以红色加粗字体提示寄件人注意,快递公司已经尽到合理范围内的提示义务,该协议条款合法有效,江某选择寄件即表示愿意接受该条款的约...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
近日,在黑猫投诉平台上,一位消费者投诉称,其在11月5号将打造好的14.91克首饰黄金从江苏常州寄件往广东,11月7号快递停滞不前,联系客服推诿不说明情况,快递丢件还是损坏拒不答复。11月13日,另有消费者投诉称,顺丰快递员在其毫不知情,也未获得同意的情况下,私自随意将快递扔在门口,并且私自随意签收,导致快递丢...
毕业生档案被寄丢!快递公司赔2.5万元
小明认为,此事已对其生活、工作造成了严重影响,遂将快递公司告上法庭,要求赔偿丢失档案损失、补办档案造成的误工费、差旅费及精神抚慰金共计3.7万元。快递公司辩称,快递员在投递案涉档案时确实存在未面交签收的投递不规范情形,但同时指出收件公司员工也有责任。况且,依据《服务合作协议》中仅需按邮费三倍赔偿即可。
答应赔偿之后又反悔,韵达快递弄丢价值7000多元的包裹数月没给解决
收件人没收到快递,但物流信息已经显示签收,这一直是快递行业的一大难题。而朱女士遇到的则是丢件这样更让人头疼的情况,而且丢失的快递价值7000多元。“一开始,韵达快递愿意赔偿,让我发凭证,看完凭证又说能找到,结果等了好几个月一点动静都没有了。”对此,韵达快递的工作人员证实快递确实已经丢失,但公司总部没有按照...
快递寄丢了 损失该由谁买单?
快递公司称,包裹已经放在快递架上,并向李先生发送了包裹入架的照片。“对方说这意味着包裹已送达,所以丢失概不负责。”李先生认为,快递员未经允许就将快递存放到代收点,丢失了应照常赔偿。《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件...
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
“从以往的经验来看,出了问题最后责任都会落在我们快递员头上(www.e993.com)2024年10月25日。就比如一个快件放在了居民家门口,最后丢了,如果没有监控视频,那最终只能我们快递员去赔。”有人担心送件时先沟通会增加成本(河南广播电视台民生频道)林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件...
快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...
“有些收件人在备注中写明‘送货上门’,这种情况下我都会送过去,但是每天的派件量很大,每件都送货上门不可能实现。”孙鹏说,况且许多上班族白天家中无人,将快递包裹放入代收点已经成这一类人默认的签收方式,因此他认为这是大部分同行习惯于“不问而投”的原因。记者咨询多家快递公司得知,各企业对快递员的派送...
我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次,问“喂,您好,快递给...
最怕三件事:丢件、被投诉“虚假签收”以及恶意投诉送货途中,邰师傅的手机响起来了,对方询问快递为什么好几天了没有送到。“我想想……您是签收名叫‘陈大美女’的那位吗?我昨天、前天、大前天都给你打了好几个电话,你都没有接,你也没有写清楚收件地址到底在哪,我就退回总部了,你联系发件人吧。”邰师...
快递新规施行首日:多个驿站内大量快递待取 有驿站员工称派送费或...
综合来看,居民更青睐于将快递送到自己所填写的地址,对于快递被存入快递柜也可以接受。这部分居民在意的问题是快递员擅自将快递放到驿站,尤其是一些较为贵重的物品,在快递驿站有丢件的风险。而对于是否要电话沟通快递存放位置,居民普遍表示不用非得打电话,短信告知也可。
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
马先生表示,快递新规施行后,快递员权益目前是没有后续保障的,若产生的罚款全部由快递员来承担的话,最后只能选择离职。关于新规实施,易导致的快递丢失责任划分问题,北京世兆律师事务所执业律师唐成龙认为,快递新规施行后,用户同意和确认交货地点应为划分风险及责任的分界线,快递员不应承担此后产生的丢件责任及风险。