保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?
他说,在德邦快递的网站上,自己提交了相关快递单号、包费单、酒坛外包装图片和白酒扫码价格等照片。随后,德邦快递客服人员回复他,不能按扫码价(1.6万余元)赔偿,要其提供酒的相关的交易记录或有效价值证明。田先生说,酒是朋友赠送的,且不在市场流通,无法提供买卖记录。沟通多次后,德邦快递以田先生不能提供...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
田先生提供的快递单显示,快递物品保险价值3000元,保价费24元,基础费用38元。田先生说,几天后,好友收到德邦快递员送来的快递包裹,却发现酒坛已碎,酒也流干了。当时送货的快递员确认酒坛已碎,快递员让他打德邦快递客服电话处理相关情况。他说,在德邦快递的网站上,自己提交了相关快递单号、包费单、酒坛外包装图...
圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费……
12月4日,笔者又将8月份两个快件的快递单号提供给圆通速递客服,咨询其重量、收费情况。客服人员表示,重量分别是11.89公斤和15.17公斤,合计27.06公斤,从北京丰台到河南郑州,27公斤的运费预估价格是169元。并非取件工作人员所称的重量45.26公斤,收费330元。虚报“大件”快递重量并不罕见德邦也被指“重量虚...
德邦快递回应价值15万的包裹被销毁:会负责到底,快递员没看清单号
IT之家8月18日消息据时间视频消息,8月5日,辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹,这一单总共花费了400多元。可等到8月14号她的包裹仍然没有收到,在李女士上网查询并联系派送人员后才得知自己的包裹已经被私自签收并送至回收厂处理。李女士称,德邦刚开始想赔付300元,也未有任何道歉,初步估...
88公斤快件收110公斤运费,圆通快递“私下寄件”真坑人!
12月4日,杜先生又将8月份两个快件的快递单号提供给圆通速递客服,咨询其重量、收费情况。客服人员表示,重量分别是11.89公斤和15.17公斤,合计27.06公斤,从北京丰台到河南郑州,27公斤的运费预估价格是169元。并非取件快递员所称的重量45.26公斤,收费330元。
江苏德邦物流有限公司违反《邮件快件实名收寄管理办法》被处罚
信用中国(江苏苏州)官网载明:江苏德邦物流有限公司无锡宜兴林凯物流园营业部(备案号:苏邮备02202110969)疑存在收寄快件未查验、记录寄件人真实身份证件信息的行为(快递单号:DPK210712222889),安易递实名收寄公共服务系统查询不到该单号实名寄递信息,且该公司无法出具实名收寄证明(www.e993.com)2024年9月9日。依据《邮件快件实名收寄管理办法》第十九条第...
魔像RPA赋能德邦快递跨境物流 打通节点追踪时效预警
针对跨境物流时效节点追踪的这一难点,德邦快递携手云钠科技魔像RPA,共同打造专属的跨境物流节点追踪RPA场景,将国内运输网、国际干线网、目的国运输网等各个节点的运输数据进行查询、整理、整合,希望将跨境物流时效追踪实现一单到底,自动查询,提前预警等功能点,让关键节点时效信息能更快速地获得,方便跨境客户及时了解货物的...
德邦被指误将值15万包裹销毁续:未保价,犯错快递员暂离岗
8月19日,来自浙江杭州的窦先生告诉澎湃新闻,他曾于今年6月,使用德邦快递将自己价值2万元的包裹从佳木斯寄送至杭州,由于在寄送过程中快递员贴错了单号,导致货物调包,最终投递至衣物回收站。窦先生表示,他向杭州市邮政管理局申诉中心打了投诉电话后,德邦快递最终向其赔偿3000元。
快递员代签快递后离职 客户俩月未收到快件
疑惑的林先生找到快递单号后,上网查询了物流状态,显示为“已签收”,签收时间是6月24日22时。他着急地按照显示的号码拨打过去,电话通了,可对方自称是快递公司快递员,今年8月刚上岗,从已经离职的前任快递员手中接过了这个号码。这个快件应该是被快递员代签了,而且代签人已离职多日,该快件很可能已丢失。
德邦快递揽件员虚报快递“体重”
9月10日,长春市民张先生向新文化报?ZAKER吉林记者投诉,日前他通过德邦快递往北京邮寄3个箱子,但第二天他调取快递单发现,快递员多虚报13公斤重量,并按照重量计算额外多收了53元钱,虽然后来退还了一部分,但仍有10元钱至今未退。爆料德邦快递揽件员虚报重量...