进入深度转型期,新华保险如何闯出“新局面”?

为了更方便触达客户,并为客户提供快捷服务,新华保险建立了“掌上新华、新时代、官微官网”等智能服务平台、持续开展覆盖全国的客服节、积极开展民生保障相关服务活动。

“尊”“安”“瑞”,新华保险为客户构建覆盖10大领域服务权益体系

为践行金融高质量发展,助力国家战略实施,做好五篇大文章,贯彻中投公司民生保障要求,新华保险全面推进“以客户为中心”的发展战略,积极探索金融供给侧改革,加大服务创新力度,打造客户服务权益体系,先后推出新华尊、新华安、新华瑞等服务体系,满足多层次客户需求,助力公司高质量发展,为人民幸福安康贡献积极的力量。全力构建...

新华保险掌上新华健康管理很贴心,手把手教你满足多种需求

在疾病百科页面,可以根据部门、科室或者疾病类型进行查询,或者直接搜索关键词查看相关健康知识。以糖尿病为例,通过点击热门高发疾病或者搜索相关疾病后,在对应查询结果页面可以查看相关疾病的病因和症状以及治疗诊断等详细信息。掌上新华APP健康管理板块正规可靠,诊断信息页面也有相关的参考文献,具体的文献都会罗列出来。当然...

使用体验分享:新华保险掌上新华APP怎么样?

当我们登陆掌上新华的时候,可以短信,也可以指纹和微信支付宝等,多样化的登陆方式可以解决不少问题。如果你需要了解网点位置的时候,也可以接入高德地图来导航,准确找到。如果需要维护客户信息,也支持投被保险人进行变更,更加灵活。为了确保客户信息的安全,采用了人脸识别和安全键盘,让操作更加方便。UI界面风格更加人性化,...

资负两端均表现良好 新华保险2024年上半年高质量发展成效明显

2024年,新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级,助力客户随时随地通过互联网、95567客服热线、短信服务、实体柜面等入口便捷享受“业务办理、信息查询、单证下载”等智能服务。上半年,智慧客服累计服务量1,074万人次。线上客户服务平台“...

擦亮普惠金融底色 新华保险湖南分公司推动金融服务质效提升

增强科技赋能力度(www.e993.com)2024年11月25日。近年来,新华保险通过新时代、掌上新华和随信通等多个智能服务工具,提升承保、保全、续期、理赔和领取等环节的服务能力,为客户提供极简、极致、极速的服务体验。如新华保险“掌上新华”APP推出“长辈模式”,聚焦老年用户的高频功能和服务场景,精简首页功能展示,突出业务办理、产品介绍等常用功能。

掌上新华APP全新改版上线啦,快来下载体验吧!

掌上新华APP全新改版上线啦,快来下载体验吧!随着移动互联网的发展,数字化正在重塑保险的方方面面。2019年,新华保险提出“一体两翼+科技赋能”新战略;2020年9月,新华保险与阿里云签署战略合作协议,正式启动云翼项目,即“掌上新华”平台重构以及基础架构分布式改造工作。

10个典型案例,诠释新华保险服务国家发展大局

新华保险认真贯彻落实党中央政策精神,准确把握新时代新征程对保险行业的新要求,积极整合资源做好“五篇大文章”,在不断服务国家战略的过程中推动公司高质量发展,以实际行动践行金融工作的政治性和人民性。一起来看看新华保险在服务国家发展大局、守护人民美好生活中,有哪些典型案例。

新华保险积极开展“普惠金融推进月”行动

在丰富产品供给的同时,新华保险着力推动服务“零距离”。公司积极提升“线上+线下”金融服务能力:1700多家分支机构能够迅速响应各地客户需求,客户还可通过掌上新华APP、新华保险官方微信、官网、95567等随时随地获得“一揽子、一站式”保险服务。新华保险将以开展“普惠金融推进月”行动为契机,认真总结和宣传普惠金融十年...

新华保险发布2023年半年报,实现保费收入1078.5亿元

公司构建了涵盖完整业务流程的线上平台。“掌上新华”向客户提供保全、理赔、续期等各项线上服务及赋能机构发展，并初步搭建“保险+康养”生态，客户足不出户即可享受便捷的线上保险服务。“新时代”平台为广大销售队伍提供了有力的数字化线上工具。由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机...