筑牢安全防线,淘金云客服严正声明,全力打击网络虚假交易!
据初步调查,这些不法分子往往通过伪造官方网站、社交媒体账号或假冒客服人员,以“高薪兼职”、“免费培训即可上岗”、“居家办公轻松赚钱”等极具诱惑力的说辞,诱导用户下载非法软件、缴纳所谓“培训费”、“保证金”或参与所谓的“任务”,达到非法占有他人财物的目的。淘金云客服官方郑重提醒,任何要求提前支付费用以获取...
2024 中国企业服务最新的软件行业名单库(0514)
环信、合力亿捷、快商通、Live800、美洽、美服网、容联七陌、融云、淘金云客服、网易七鱼、Udesk、V5智能客服、小能、晓多科技、有客云、云问科技、智齿科技、云软、奇智智能客服、六行君通、53快服、云翌通信、唯一网络项目管理软件用友软件、聚米信息、蓝云软件、ONES、捷为科技、金慧软件、统御至诚、红圈、高亚...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
(右起第六位:淘金云客服北京大客户拓展中心总经理上台领奖)淘金云客服,作为国内领先的新型客服众包平台,为企业提供客服外包、呼叫中心外包(电话销售,精准获客)、AI数据标注、电话机器人等服务。独创客服服务新型运作模式,实现客服服务平台化、数据化、智能化。
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
分散的团队组建模式给管理提出了更高的要求,为了让海量客服稳定输出高质量服务,淘金云客服投入了大量的资源进行各种管理工具的开发,比如团队沟通IM、云培训平台、客服绩效软件、协作管理系统、智能排班系统、工作状态实时监控系统、智能质检系统、群呼系统、智能客服机器人等一系列核心产品。对于客服服务链条上的每个关键...
获数千万 A 轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业「瘦身」
目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1000多家企业。解决传统人力外包瓶颈释放服务供给能力中国国际服务外包交易博览会商务部发布数据表示,2006年至2016年,十...
融资过亿再上榜「胡润百强」,淘金云客服再成焦点
分散的团队组建模式给管理提出了更高的要求,为了让海量客服稳定输出高质量服务,淘金云客服投入了大量的资源进行各种管理工具的开发,比如团队沟通IM、云培训平台、客服绩效软件、协作管理系统、智能排班系统、工作状态实时监控系统、智能质检系统、群呼系统、智能客服机器人等一系列核心产品(www.e993.com)2024年10月17日。对于客服服务链条上的每个关键环...
淘金云客服完成A轮数千万元融资,未来将加码人工智能研究
品途商业评论讯2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服是一家专业客服外包服务商,于2015年从千行集团内部项目孵化而来,主要为企业提供在线客服、语音客服、智能客服机器人、多语种外贸客服、人工智能打标...
淘金云客服完成A轮融资 累计融资金额已超过1亿人民币
分散的团队组建模式给管理提出了更高的要求,为了让海量客服稳定输出高质量服务,淘金云客服投入了大量的资源进行各种管理工具的开发,比如团队沟通IM、云培训平台、客服绩效软件、协作管理系统、智能排班系统、工作状态实时监控系统、智能质检系统、群呼系统、智能客服机器人等一系列核心产品。对于客服服务链条上的每个关键环节...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
所以,“淘金云客服”的思路是从客服外包切入。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据透露,淘金云客服采用当前客服培训中最权威的6+4培训体系,即6项具体工作内容培训和4项等级认证综合一体的考核方式来提升客服专业素养,无资质人士概不录用;拥有完善的团队管理体系,后台监测指标,24小时质检,有效保证客服质量;最重要的他们拥有万人客服团队,24小时灵活时间段、各类型客服可供选择。据了解,淘金云客服的...