App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
针对自动续费方面的一系列问题,7月1日正式实行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。对此业内人士指出,该条例规范了经营者行为,有望遏制这一乱象。...
自动续费今起执行新规 实测12款软件 番薯小说默默扣费
比如,得间小说、七读与阅瓣小说软件虽然都在会员标价和付款页面设置了《自动续费服务协议》,但都表示,如果未在计费周期到期前取消自动续费,就视作用户统一继续授权,并没有以消息推送方式告知用户即将续费的操作,这与新规中要求的“以显著方式提请消费者注意”相去甚远。阅瓣小说软件、得间小说和七读的自动续费服务...
《消法条例》实施立竿见影 “APP自动续费”乱象改善
温州李女士通过苹果AppStore下载了一款视频剪辑类软件,软件首页上醒目地标明了“7天免费试用,之后按298每年自动续费”的字样,她选择了先试用。试用效果她并不满意,于是决定不再使用,并卸载了这款软件。但过了试用期之后,李女士发现自己的账单上多了一笔开支,她还是被强制收了费。幸运的是,上面两位消费者在...
自动续费等事项,今天起有新规了!
点击蓝字关注辽宁普法昨天话题#自动续费应以显著方式提醒消费者#迅速冲上微博热搜网友拍手叫好:“支持!”近年来付费网站或App迅猛发展许多平台只向会员点击蓝字关注辽宁普法昨天话题#自动续费应以显著方式提醒消费者#迅速冲上微博热搜网友拍手叫好:“支持!”近年来付费网站或App迅猛发展许多平台只...
加强付费软件自动续费乱象监管治理
“目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。”安庭说,近期的调研数据显示,在“黑猫投诉”网站上,仅以“自动续费”为关键词的消费投诉搜索呈现量就达到10多万条。“自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路、乱象屡见不鲜...
开启容易关闭难,很多人中过招!7月1日起有新规|消保委关注
彻底关闭自动续费iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示"订阅中"和"已过期"两种订阅栏目)→选择"订阅中"App会员信息,下拉到最后,点击"取消订阅"即可(www.e993.com)2024年8月6日。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,...
自动续费有了新保障——专家解读《中华人民共和国消费者权益保护...
购买的会员到期,软件没有提醒却直接自动续费,近些年关于自动续费产生的消费纠纷不断增多,一度成为消费者眼中的“消费陷阱”。将于今年7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第十条第二款规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和...
全国政协委员安庭呼吁 加强付费软件自动续费乱象监管治理
“目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。”安庭说,近期的调研数据显示,在“黑猫投诉”网站上,仅以“自动续费”为关键词的消费投诉搜索呈现量就达到10多万条。“自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路、乱象屡见不鲜...
全国政协委员、希肯文化董事长安庭:多举措整饬付费软件“自动续费...
从统一行业标准角度,安庭建议App应用商店和平台要增强审核责任意识,建立统一的“退订服务”行业标准,在App上设立醒目的字体字号字色,明确告知用户自动续费的具体细则,并在App界面首页的明显位置设置退订功能,进一步优化用户体验。
付费软件“自动续费”该怎么办
安庭建议,工信、金融监管、市场监管等部门应出台规定,取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费。此外,他还建议,建立健全“退订服务”的统一行业标准,相关监管机构出台相关法规和政策,App应用商店和平台应加强对App的审核和监管等。来源:中国青年报2024年03月05日08版版权声明:凡本网文章下标注有版权声明...