苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:查询不到该软件信息
但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息时,客服表示,用过账单客服这边直接查询不到,只能帮助反馈给上级。”(河南广播电视台...
苹果客服回应微信订阅号闪退
9月20日,第一财经记者以消费者身份致电苹果客服,描述苹果更新iOS18和微信后点开微信订阅号一栏出现闪退的现象,苹果客服表示,可以将微信删除后重新下载,一般可以解决此类问题,此前有用户反映在某个应用里一些功能用不了,通过把软件卸载重装一般可以解决。出现闪退现象有可能是手机系统更新后微信还没有识别到更新,卸载再...
苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:不评价真实性,建议用户保护好...
据该客服人员介绍,苹果用户保护个人账号及财产安全的方式主要有三类:第一,坚决不要点击任何陌生链接;第二,账号密码千万不要给外人知道,最好是把账号密码设置得复杂一些;第三,如果有开通微信支付和支付宝等平台免密支付功能,可以把里面的应用移除一下。
苹果在线客服怎么找
**一、拨打苹果官方客服电话**苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。用户可以直接拨打这个号码,根据语音提示选择相应的服务类型,然后转接至人工客服。客服人员会根据您的需求,提供专业的技术支持或解决方案。需要注意的是,苹果客服的工作时间为周一至周五的9:00-21:00,周六至周日的9:00-18:00。**二...
黄色软件伪装成学习软件在应用商店供下载,苹果客服:会严肃处理
黄色软件伪装成学习软件在应用商店供下载,苹果客服:会严肃处理10月4日,小同反映其在苹果商店发现一款伪装成学习软件的黄色应用,年龄分级为4岁以上,还会引流到赌博、其他黄色网站。苹果方面回应,会立即反馈严肃处理。
苹果微信误删的聊天记录怎么恢复?4个方法有效恢复
步骤1:打开软件,用USB数据线将苹果手机连接至电脑(www.e993.com)2024年9月22日。手机屏幕会提示你选择信任此电脑。步骤2:运行软件,点击从iOS设备中恢复按钮,软件随即开始对iPhone进行扫描,以搜索可恢复的微信聊天记录。步骤3:扫描结束后,在导航栏中选择微信聊天记录,屏幕右侧将展示出找到的微信聊天记录列表。你可以查看这些记录,并...
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
9月19日,叶先生的家人通过邮件联系该软件的开发商GMUniverseAppsLimited。吴女士提供的邮件截图显示,对方回应称所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。叶先生的家人再次联系苹果客服,将软件开发团队的回复邮件发送给苹果方,只得到“已上报,请等待处理结果”的答复。截至发稿,苹果方面未主动向叶先...
苹果灵动岛截图诈骗骗局上热搜,客服:提供相应凭证方可解锁
6月5日,南都湾财社记者向苹果官方客服致电询问如何规避类似事件。客服回应道:“锁机功能确实是苹果手机为了保护个人账号安全的功能之一,如果登录的是对方的账号,对方可以在查找功能中进行锁机。但若遇到这种情况,可联系苹果客服,提供相应凭证方可解锁,凭证包括发票、设备序列号、三色卡、被锁住的界面、勒索的聊天...
苹果商店黄色软件伪装成学习软件 苹果客服回应:将核实问题,具体...
在软件介绍中,记者看到该软件声称可以通过软件学习字母表,用户可以练习书写、使用字母表,可以在软件分类中选择最喜欢的字母表等等。随后大皖新闻记者在苹果AppStore上下载该软件,该软件的开屏广告便是一则“约炮”广告,而进入软件后内容更是低俗不堪,令人不适。记者注意到,该软件内所呈现的内容包含色情视频划分专区和...
苹果客服回应多款涉黄软件伪装上架Apple Store:将逐一排查
驱动中国2023年10月10日消息,近日,有网友反映苹果应用商店中有一款教育类应用,下载后实为黄色视频软件的APP,经媒体报道后已于10月7日在苹果应用商店下架。10月8日,又有多名网友反映苹果应用商店仍旧存在多款伪装成其他类型但实为黄色视频软件的APP。10月9日,记者检索苹果应用商店发现,其中部分涉黄软件已经下架。