胖东来,是一场乌托邦小型社会实验吗?

可若是从乌托邦小型社会实验的角度看胖东来,你就会发现,这其实很胖东来——之前那个以关爱员工著称的胖东来,现在这个想要干预员工私生活的胖东来,并不两下相悖,而是一脉相承。某种程度上,胖东来已经不只是一个超市或一家企业,更是于东来建造的一个名叫“胖东来”的乌托邦。胖东来只是这座乌托邦的实体形态。

服务理念升级!永辉超市广东首家“学习胖东来”卓悦汇店带来全新体验

员工层面,门店员工数合理扩增,通过持续培训提升服务意识和技能,优化人员配置、工作时间和薪酬待遇,让员工热情投入服务。永辉超市积极转型,以商品、场景、服务为切入点,融合胖东来经验,通过“初心计划”推进全国门店调改。首批启动调改城市达10个,广东后续将有更多门店加入,未来值得期待。参与投资,首先需要一个证券账户!

胖东来,不能真给员工当“爹”

在胖东来,没人会称呼于东来“于总”或者“于老板”,大家称他为“东来哥”,或者“大哥”——这个称呼被写进了新员工培训课件。在胖东来员工人手一本的《文化理念手册》中,除了工作相关,还有关于员工“幸福生命状态的考核”,包括爱情、居家、理财等六部分,每一个部分对应具体规则打分,低于2分的人,当年无竞聘资格。

集思录|胖东来最值得“复刻”的是服务理念

从长远发展来看，胖东来最值得“复刻”的是服务理念。这家企业最让人津津乐道的，其实并不是卖场布局、商品结构，而是商品货真价实、服务精益求精、尊重员工权益。胖东来区域标杆的经验不一定能满足不同地域消费者的差异化需求，同时其各项制度也在不断变革，照搬照抄的引进既可能水土不服，也会落后于时代发展。只...

被骂到热搜的胖东来:你不能只想要爹的庇护,却不想要他的「爹味」

身为三四线城市区域性商超去「调教」那些行业带头大哥们,则为胖东来神话来上了画龙点睛的一笔。可以说,胖东来每因员工工资高、福利多、商品质量好、服务品质好上一次热搜,都是对打工人柠檬精附体的一次召唤,也是对众多PUA浓度超标公司的一次打脸。

学习胖东来“善待员工”理念,永辉超市全面向品质零售转型

据介绍,为了进一步提高员工的专业能力,永辉超市喜隆多店在调改期间共为员工安排大小近110场培训分享,涵盖文化理念、服务、经营管理、设备维护、消防安全等,并安排各岗位人员多批次到许昌胖东来驻店学习(www.e993.com)2024年11月26日。中国商业联合会党委书记、会长姜明现场参观了喜隆店的开业,他表示,永辉超市作为行业龙头主动求变求新,胖东来也无私...

终于来了!郴州首家“胖东来”调改店

作为郴州首家胖东来理念调改的超市,步步高超市郴州广场店在商品结构、动线布局、设备设施、专业能力以及员工福利等多个方面实现了全面的“爱”的升级。2003年1月,步步高首次进入郴州罗家井。潜心服务二十年来,步步高扎根郴州,融入市情,提质消费,推动发展。此次更是将胖东来先进文化理念调改的湘南首家超市落地郴州北湖区...

济源示范区打造“胖东来式服务”新标杆--助力卫生健康领域营商...

“胖东来式服务”理念,从树立理念、优化流程、提升员工素质、关注患者需求、建立反馈机制、强化宣传以及落实激励与考核机制等措施入手,不断创新和完善医疗服务模式,为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,全面提升医疗服务质量,真正做到以患者为中心,把群众的利益放在首位,践行“心中有民”的理念,取信于民,实现知行...

合力超市学习“胖东来”理念调改后首店亮相 新增商品占比达70%

经过14天的调改，6月22日，合力超市花果园R区店调改后全新亮相。该店是贵州合力超市集团学习“胖东来”理念后，启动调改的第一家门店。据了解，本次合力超市花果园R区店的调改主要从商品结构、品质及价格、动线布局、设备设施、服务及员工待遇提升等方面进行了全方位的升级。优化商品品类下架商品占比70%在商品...

胖东来靠极致服务成功背后的逻辑?它会步海底捞的后尘吗?

“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”、“河南大雪,胖东来在门口给顾客身上扫雪”、“胖东来宣布员工将提前3小时下班”、“胖东来员工不想上班请假不许不批假”……过去一年,胖东来频上热搜,仅微博阅读量过亿的话题至少有十个。在把服务做到极致、让每一位顾客满意的经营理念下,自1995年起,胖东来从一家40平方...