全球第三大酒店集团,如何“玩转”数字化|数智化的秘密

2018年，时任华住集团CIO的刘欣欣和集团高管进入企业走访交流除了各种工具降低工作复杂度，系统也能接替人工去做一些工作。例如，华住推广的华小二接打电话机器人，刘欣欣测算过，这些数字化工具平均每天能帮助酒店员工节省25%左右的时间，相当于2.3小时的工时。在这些工具的加持下，华住旗下的海友酒店甚至实现了“5...

华住中国总裁刘欣欣:成为 CDO,不如成为更好的 CIO

5月21-23日,由崔牛会和全国6大CIO联盟共同发起的“2021未来CIO数字峰会”上,华住集团首席数字官(CDO)、华住中国总裁兼盟广信息董事长刘欣欣的主题演讲“视野创新:构建未来CIO认知体系”里提出了如上观点。刘欣欣认为,与其思考选择做CDO还是做孵化公司的CTO或CIO,不如努力成为更好的CIO,成为业务...

华住集团斩获技术界奥斯卡奖 传统酒店业迎来新红利期

据华住集团CIO刘欣欣介绍,仅易发票这项功能,就能为华住旗下4,000多家酒店节省85万小时,也就是500个人一年的工作量,而这样能够把单项工作简单化的产品他们一共有22个。对于用户而言,也为他们节省了等待时间,增强了使用体验,特别对于舟车劳顿的商旅客人来说,尤其重要。例如,易掌柜,即全智能化的Check-...

华住集团CEO张敏一行到访孩子王 探讨会员体系建设 推进深度合作

7月3日,华住集团CEO张敏、CIO赵欣欣、CMO王玲、EVP孙武一行到访孩子王总部,孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏、CTO何辉等高层团队与华住集团高管就会员体系建设与模式创新进行深入交流与探讨。孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏首先代表孩子王全体员工对张敏一行的到来表示诚挚的欢迎,同时介绍了孩子王的经营模式、发展规模以及特色...

华住CIO刘欣欣:用技术提升酒店客户体验和运营效率

“技术可以帮助酒店做些什么?能够把酒店5年才能完成的工作缩短到两至三年。”华住CIO刘欣欣日前在由《21世纪经济报道》与南开大学旅游与服务学院发起并主办的“2017亚洲旅游产业年会”上表示,8月华住基本完成了对桔子酒店的业务整合,整合过程只用了两个月,证明了技术在整个业务驱动过程中的作用。

为连锁行业“卖铁锹”,华住酒店集团背后一个亿的新生意

成立于2014年的盟广信息,在华住CIO刘欣欣的推动下,2016年的营收超过一个亿(www.e993.com)2024年11月4日。在华住将触角伸向了住家(公寓)、出差(酒店)、上班(联合办公)等场景后,盟广的6000多家客户中除了4000多家酒店,还有Mcake、一兆韦德等生活类连锁企业的身影。“其实,华住的内核是一家技术公司”,华住CEO张敏告诉钛媒体编辑。盟广,就是...

华住酒店集团CIO刘欣欣:围绕客户体验进行微创新

刘欣欣,华住酒店集团CIO。拥有16年的世界500强集团公司信息化实战经验,擅长信息化战略规划及围绕业务核心重点分步骤流程梳理,整体并快速部署应用系统执行,坚持企业内部IT存在的意义在于服务业务创造价值。将华住酒店集团的IT建设重点调整为降本增效和创新助推业务发展。

2023山东CIO大会:中交兴路应邀共话企业数字化转型

6月3日,2023年山东企业数字化转型大会暨山东CIO联盟夏季峰会在海滨城市青岛成功举办。本次活动数字化转型依旧是讨论重点,共有300余家重点企业CIO齐聚青岛,共话企业数字化和信息化建设。上午活动由山东CIO联盟秘书长路晨曦主持。路秘书长对与会人员的到来表示热烈的欢迎和感谢,同时也提到数字化转型现在不再是一道选择题...

300余家CIO齐聚青岛!中交兴路等行业专家共话企业数字化转型

赖冬琳以《数字化供应链,数字化门店》为题,着重分享了超意兴的业务创新和拓展情况,介绍了超意兴打造数字运营平台的三期规划。分享进行期间,展区交流也在同步进行,正远软件、炎黄盈动、德领科技、鼎软天下、E签宝、华天软件、群杰科技、华住等合作伙伴也深度参与了本次活动。

2022山东企业数字化转型大会暨山东 CIO 联盟夏季峰会成功召开

6月24至25日,2022山东企业数字化转型大会暨山东CIO联盟夏季峰会在美丽的海滨城市青岛圆满落幕。来自省内的多行业企业CIO与优秀IT企业代表三百余人相聚青岛,共商企业数字化转型问题。24日下午,由山东CIO联盟携手胜意科技、华住酒店集团共同主办的“2022企业差旅费控数字化研讨分论坛”拉开整场峰会的帷幕,各位行业专家、...