阳光保险上市两载股价腰斩,员工面临巨额账面亏损,业绩未走出阵痛期
9月6日,国家金融监督管理总局显示,核准尹铭阳光信用保证保险股份有限公司(以下简称“阳光信保”)董事、总经理的任职资格;核准赵星阳光信保总精算师的任职资格;核准高玲春阳光信保副总经理的任职资格。图源:国家金融监督管理总局据悉,阳光信保作为阳光保险旗下的信保公司,主营业务包括信用保险、保证保险、上述业务的再保...
阳光保险集团的服务质量如何?它在保险行业中的地位如何?
从报案到理赔款的支付,阳光保险努力缩短时间,提高理赔效率,让客户在遭遇意外时感受到实实在在的保障和支持。在客户服务方面,阳光保险集团注重客户体验,通过多种渠道为客户提供便捷的咨询和服务。无论是电话客服、在线客服还是线下服务网点,都以热情、专业的态度解答客户的疑问,为客户提供个性化的保险方案和建议。从保...
“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中
截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...
阳光保险 让每一步前行更有底气
与此同时,阳光保险立即联系定点帮扶的吉林省安图县阳光龙泉煎饼厂,组织工人连夜紧急加工生产1000斤煎饼,并于7月7日一早发往灾区;阳光财险、阳光人寿湖南分公司迅速协同行动,共同采购价值10万元的矿泉水、面包、米、油、棉被、消杀用品等灾区紧缺物资用品,于7月7日下午由产寿险湖南分公司负责人共同带队送往华容县政府部...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日,淄博的任先生...
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
”车主孙女士未遇到过此类情况,不知如何处理,紧急拨打阳光保险官方客服专线95510求助(www.e993.com)2024年9月15日。阳光财险沧州查勘员收到报案后,立即赶往事故现场,途中还与孙女士保持电话沟通、不断安抚客户,孙女士紧张情绪得到缓解。到达现场后,查勘员先将孙女士安排到查勘车上取暖,后经查勘后协助其办理理赔,处理好一切后,查勘员又马不...
视频丨阳光财险湖南省分公司开展暴雨灾害理赔服务工作
阳光财险常德中支凌晨接到客户电话,线上指导客户处理,加固入口,减少损失。次日水位降低后由理赔负责人带队到达客户所在地现场协助客户处置受损财产,盘点清单,厂方初步报损200多万。经实地排查,阳光财险常德中支理赔人员找出厂区内涝原因,协助垫高货物,防范涨水点位,帮助客户转移未受损货物。同时积极向市政反馈管道排水...
阳光保险完成3笔河北燕郊爆炸事故赔付
一、开通快速理赔服务通道阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组,做好接报案、现场查勘排班,实现快速理赔。二、多渠道受理报案及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
Brand Finance发布“2024年全球保险品牌价值100强”榜单 阳光保险...
围绕数字金融,阳光持续推进数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控、数字化运营五大能力全面提升,还率先建设具有自主知识产权的保险垂直领域阳光正言GPT大模型,并已经在客户服务、销售支持、智能理赔等场景应用。多年来,阳光保险多措并举,充分发挥保险业“经济减震器与社会稳定器”功能,以实干作为赢得...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代谱写保险服务新篇章
据悉,“灵犀3.0”版本在与客户的联动上下足了功夫,机器人的“知识面”不仅涵盖客户投保流程、产品咨询、理赔指引、销售预约、售后答疑等各个方面,还能给予客户“懂你想问”的智能化、精准化服务体验。在新的技术趋势下,阳光人寿已进行诸多大胆尝试。接下来,“灵犀3.0”将继续以数字化、智能化为抓手,通过整合海量...