金融教育宣传月|人保寿险广东省分公司提醒您:代理退保要远离,依法...
四是拨打保险消费者投诉维权热线,向监管部门反映情况,依法维护自己的合法权益。
探索服务美丽乡村新路径 国寿寿险大力推广乡村振兴健康保项目
扶贫保“一站式”即时结算在全区197家医院为29392人次的参保人出院实时结算理赔保险金超1亿元。宁夏扶贫保“一站式”结算成为全国首个商业保险全省覆盖的理赔端“一站式”结算服务模式,被中国保险行业协会列入2017年度中国最具代表性十大风险管理案例。2023年,乡村振兴健康保项目首次探索增加目录外全自费费用报销责任,...
打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心
今年2月,大都会人寿撤销了广州第二电销中心;4月,北大方正人寿撤销了青岛分公司电话销售中心;而7月则多达4家,其中,阳光人寿石家庄电话销售中心获批撤销,大都会人寿重庆第一电销中心获批撤销、泰康人寿山东潍坊电话销售中心获批撤销,太平人寿北京电话销售中心获批撤销。谈及寿险公司纷纷撤销电销中心的原因,周瑾向《华...
建司75载丨中国人寿寿险公司为四川的繁荣发展持续注入金融动力
通过深度整合互联网、大数据、人工智能等尖端技术,中国人寿寿险APP等线上服务平台已为客户提供了保单查询、借还款、电话医生咨询等68项便捷服务,让客户在享受科技便利的同时,深切感受到中国人寿的贴心与关怀。在新中国辉煌迎来75周年庆典之际,中国经济正昂首阔步地迈向高质量发展的新时代。中国人寿寿险公司作为这段辉煌...
...年内已有6家保司累计8个电销中心撤销申请获批,主要集中在寿险...
多家寿险保司年内陆续裁撤电销中心据了解,电话行销曾是保险公司此前保险销售的一种新兴模式。据中英人寿介绍,随着信息与通讯科技的快速发展,消费者的消费方式也日新月异。为符合现代人追求快捷、方便的消费习惯,电话行销应运而生。中英人寿表示,由于投保手续简单、保障内容易懂、缴费方式简便、费用更为低廉等...
中国人寿寿险公司为四川的繁荣发展持续注入金融动力
借助科技的力量,不断提升线上服务效能和业务的数字化处理能力(www.e993.com)2024年9月9日。通过深度整合互联网、大数据、人工智能等尖端技术,中国人寿寿险APP等线上服务平台已为客户提供了保单查询、借还款、电话医生咨询等68项便捷服务,让客户在享受科技便利的同时,深切感受到中国人寿的贴心与关怀。
高质量发展取得新成效
中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿,线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅,电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”一体化客户体验中心转型。已有500余家柜面完成升级,打造科技感、人性化的线下服务体验。
建司75载丨中国人寿用“一件事”做好“数字金融”大文章
截至2024年7月,中国人寿寿险重庆市分公司通过企微线上服务人次突破40万人次,全市超1.2万名客户通过企微在线办理保险理赔,线上理赔时效缩短至0.3-0.5个工作日,大部分客户当天申请当天或次日即可赔款到账。一键连通“赔伴”服务主动一步抓理赔便捷服务这“一件事”,不仅是通过数字化技术与思维统筹协同各个部门,...
国家金融监督管理总局广东监管局关于中国人民人寿保险股份有限...
你公司《关于中国人民人寿保险股份有限公司广东省分公司电话销售中心变更营业场所的请示》(人保寿险粤发〔2024〕44号)收悉。经审核,现批复如下:同意你公司营业场所由广东省广州市越秀区广卫路二号之一广卫商务大厦第17层1701至1719室变更为广东省广州市天河区天河东路155、157、159号610室。该机构迁址后,原址不得保...
平安人寿因欺骗投保人等被罚,电话销售中心业务规范堪忧?
根据中国保险行业协会最新发布的寿险电话营销行业经营情况分析报告,2020年至2021年,寿险电销规模保费连续下滑,分别同比下降22.5%和9.3%。寿险电销行业销售人力也持续下滑,2020年至2021年,电销行业总销售人力分别为64362人、52307人,分别同比减少3.9%、18.7%。不少寿险公司的电话销售中心在陆续关停。据南都·湾...